一、目标管理

推行目标管理体制

建立目标管理的步骤

目标管理与绩效考核的关系

目标管理与绩效考核实施的步骤：

成果奖励

目标设定

绩效评价

目标执行

二、绩效考核

绩效考核的目的

绩效考核的做法

绩效考核的含义

绩效考核的方法：

传统考核结果的等级分配

传统考核常见的困惑

传统考核的改善

训练的目的、阻力、途径、内容

三、目标设定

为什么不愿意设定目标呢目标设定基本原则：

目标设定相关原则：

目标设定程序

目标体系

总目标设定

协助部属设定目标

进行目标面谈（目标对话）

制订行动计划

目标设定练习

KPI（关键绩效指标）

平衡计分卡

EVA业绩评价系统

TOC

关键业绩指标法（KPI）普通业绩指标法（CPI）

四、目标执行

一、目标执行中主管的领导方式：

适当的授权

适当的控制

3、必要的沟通

4、必要的支持

不断的激励

二、目标的追踪：

三、目标的修改：

五、目标评核

有哪些绩效评价方法

平衡计分法。

评核的步骤

绩效面谈

1、绩效面谈的步骤

2、面谈时运用技巧

（1）双向而不单向。

（2）描述而不判断。

（3）具体而不笼统。

（4）客观而不极端：

（5）鼓励而不批评

（6）辅导而非指责。

（7）前瞻重于算帐。

（8）注意表情体态

3、面谈后持续沟通

六、成果利用

薪酬、晋升、末位淘汰、工作评价、激励与培训

业绩改善承诺书

晋升：在人事考核中的运用

奖励：目标管理的奖励方式

七、回顾检讨

目标管理的价值：

目标管理成功的关键因素鱼骨图确保目标管理真正出成效

人（人本主义、有效沟通）与事（思路清晰、注重细节）

课程标签：人力资源、绩效管理