2021-03-09 更新 734次浏览
时间安排 | 课程模块 | 授课形式 | 课程内容 | |
第 一 天 | 上 午 | 开场互动 | 游戏 | 破冰游戏:寻找盟友 |
第一篇 职能厘清篇 | 专题讲授 案例分析 视频观摩 | 1、不同层级经理人的 HR 管理职责 2、直线经理在 HR 管理职责中的重要作用 3、直线经理与 HR 经理的相互作用 4、直线经理与 HR 经理的分工 | ||
第 一 天 | 上午 | 第二篇 招聘识才篇 | 专题讲授 案例分析 分组讨论 视频观摩 | 1、五大招聘通用模型 (1)接替模型 (2)招聘规划模型 (3)人力资源蓄水池模型 (4)招聘操作模型 (5)筛选漏斗模型 2、明确人才标准 案例分析:知名企业人才标准分享 3、坚持科学的选才程序 案例分析:诸葛亮识人七法 4、招聘环节 HR 与直线经理的分工协作 5、笔试 (1)笔试中的七项注意 6、面试的基本流程 视频:知名 IT 集团的面试案例 现场练习:如何准备面试问题? 从《应聘登记表》表看到些什么? 《面试评估表》的内容? 7、面试中的时间分配 8、行为面试法---STAR 现场练习:面试三大类型问题--表格填空 9、验证谎言及求职意向的三种实战技巧 10、面试官常见的八个误区 11、需重点关注的八类应聘者 12、决定人选前的八个问题 |
第 一 天 | 下午 | 第三篇 培育成才篇 | 专题讲授 案例分析 分组讨论 视频观摩 | 1、新员工入职前的第一课 2、新员工培养计划 (1)新员工入职表现曲线图 (2)如何帮助新员工尽快适应工作 3、员工培训内容分类 4、员工培训需求分析的四个依据 5、员工培育的六项原则 6、员工培育的三种方式(实战工具) 7、员工训练之七步教练法(实战工具) 8、员工直线领导的“五个师”(实战工具) 9、进阶式员工培养体系 【案例】知名企业人才培育体系 10、员工培育3点建议 |
第 二 | 上午 | 第四篇 善任用才篇 | 专题讲授 案例分析 角色扮演 分组讨论 | 1、知人善用 1) 量才适用 2) 适量储备 3) 多项流动 【案例】花旗银行的轮岗制度 4) 互补搭配 2、用才高手--授权 1) 授权概述 2) 授权的三个方面 3) 授权与工作性质的关系 4) 授权的原则 5) 五种授权的方法 案例分析:海底捞的秘密 6) 授权过程的五个步骤 7) 六级授权体系—预防性管理 8) 授权之后的跟进 9) 授权常见的误区 |
第 二 天 | 上午 | 第五篇 绩效管理篇 | 专题讲授 案例分析 角色扮演 分组讨论 视频观摩 | 1、绩效管理的目的 2、绩效管理的过程 3、传统与科学的绩效考核对比 4、绩效指标设定的原则 (1)绩效指标设定的 SMART 原则 (2)建立下属绩效指标的步骤 (3)如何处理下属的抵制 (4)承诺管理 【案例】莫拉蒂海滩实验 表格速递:KPI 设置表 5、绩效监控与辅导 (1)监控内容 (2)辅导时机与方式 6、绩效沟通 (1)绩效沟通内容 (2)绩效沟通的两种形式 (3)绩效沟通7条技巧 7、绩效评估常见的七个误区 8、绩效面谈及改善 (1)绩效面谈的目的 (2)绩效面谈的三项准备 (3)绩效面谈的九个注意事项 (4)绩效面谈五步法(实战工具) |
第 二 天 | 下午 | 第六篇 激励留才篇 | 专题讲授 案例分析 分组讨论 视频观摩 | 小组讨论:员工心目中的好上司应该具备哪些特征? 1、员工激励原则:授人予渔不如授人予欲 2、盖洛普--员工敬业阶梯 3、员工激励理论基础 马斯洛需求层次理论 赫茨伯格的双因素理论 亚当斯的公平理论 4、员工激励的形式 5、实战技巧:有效的10种非经济性激励措施 6、员工激励的五项技巧 7、员工激励的12条宝贵经验 8、培养员工五种职业心态 9、离职管理 (1)员工离职的三个危机 (2)离职征兆 (3)离职评估:挽留还是放手? (4)企业常用的留才策略 (5)离职面谈 (6)离职预防的九种措施 (7)资产保全 |
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| 课程回顾总结 | 全员回顾 | Q&A、关键内容、实战工具总结回顾 颁奖,合影,布置课后任务互动结束。 |