国内资深的实战培训讲师和咨询师

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    ◆企业文化类: 《企业内刊和新闻采编实操管理》、《培育企业文化,提高企业凝聚力》、《企业文化落地与实操训练》、《母子文化融合》、《员工关系管理》、《用企业文化经营人心》、《重塑企业文化,提升员工素质》 ◆管理、执行类: 《外包服务管理实战技巧)》、《卓越员工的12项修炼》、《海尔中层干部执行力》、《高效执行力和海尔OEC管理模……
  • 邀请费用:
    0元/天(参考价格)
卓越员工职业素养修炼

2019-06-25 更新 394次浏览

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  • 所属领域
    职业素养 > 职业修养
  • 适合行业
    政府机关部门 教育培训行业 建筑地产行业 通信行业 其他
  • 课程背景
  • 课程目标
  • 课程时长
    一天
  • 适合对象
    企业基层员工、主管、一线管理者
  • 课程大纲

    第一讲:观念转变角色认知

    1、认识你自己

    2、观念决定行为

    3、著名企业员工物语

    4、找准你自己的角色

    第二讲:战胜自我保持信心

    1、让自己脚踏实地

    2、消除自卑感

    3、能力是后天修炼的结果

    第三讲:目标管理自我管理

    1、目标是什么

    2、如何设立个人目标

    3、对自己进行职业规划

    4、目标管理的途径

    5、目标的自我管理

    6、目标激发自我管理的士气

    7、为自我目标选路、找路径、找方法

    案例分享

    第四讲:沟通协作团队建设

    ●分析上司类型和性格

    ●.了解上司心理

    ●和上司接触的八大原则

    ●正确运用建议

    有效沟通是员工的核心能力

    ●沟通的渠道

    ●沟通的三大关节:

    1、表达

    2、倾听

    3、反馈

    案例分享

    ●和上司沟通的技巧

    ●良好的职业心态:

    1、自我激励和自我管理

    2、面对上司的批评和表扬

    3、应具备的心理素质

    团队的力量-大雁精神

    案例分享和练习


    第五讲:敬业精神从我做起

    1、从电梯工等案例引出敬业精神

    2、敬业就是用心做事

    3、敬业就是计较少,付出多

    4、敬业会让自己更优秀

    第六讲:职业素养提升素质

    1、忧患意识:“快鱼吃慢鱼!”

    2、创新思维:“创造变化”

    3、终生学习:“活到老学到老”

    4、承担责任:“这是我的错!”

    5、主动精神:“积极的人生策略”

    6、团队协作:“团队赢个人赢”

    案例分享

    第七讲、诚信尽责同心同德

    1、产品质量=良心+责任心

    产品=人品=自尊

    2、与公司同命运

    3、道德、负责是员工职业化素质的基本体现

    4、履行职责才能让能力展现最大价值

    一盎司的责任感胜过一磅的智慧

    汶川地震中的刘汉希望小学案例

    史上最牛的校长

    5、诚信和负责决定执行

    1)疏忽一点责任都要付出代价

    2)责任体现在细节中

    西方民谣

    3)用心才能见微知著

    4)负责任就是从细节做起

    5)1%的灾难会造成100%的灾难

    某企业案例

    第八讲:职场训练成就自我

    1)目标管理与时间管理

    目标在管理上的意义

    建立衡量目标的基准

    订定目标的SMART原则

    如何落实目标管理

    时间管理的引入

    工作事项安排管理

    2)电话电邮与商务礼仪

    了解电邮礼仪和重要性

    电话礼仪,职业穿着礼仪,

    握手礼仪,交换名片礼仪,

    会面礼仪,日常接待工作

    实境模拟

    4)问题分析与解决

    关于问题的讨论

    全方位解决方案

    5)个人压力情绪管理管理

    压力的来源

    面对变化应该怎么处理

    工作压力源分析

    如何改善缓解压力

    建立愉快的工作环境

    第九讲:文化助力形成素养

    1、职业素养的5种心态

    ○案例分享

    某电力企业案例

    2、你在为自己工作

    爱诺布诺的故事

    三个木匠的故事

    3、让自己脚踏实地

    案例:白云案例

    案例:电梯工案例

    4、能力是后天修炼的结果

    案例:许振超案例

    5、敬业爱岗形成素养

    1)、培养员工的忠诚度

    2)、培养员工的吃苦精神

    3)、让敬业爱岗形成习惯

    4)、工作没有借口

    5)、让文化力形成素养

    案例分享:沈阳电力清洁工案例

    第十讲:效果导向步步为赢

    1、建立效果导向

    2、三个彻底主义

    3、目标制胜

    如何做目标、执行目标、达到效果

    著名企业做法赏析

    案例分享

    第十一讲:课程小结

    1、为什么要做职业素养提升

    2、职业素养提升和个人的关系

    3、培训后个人和公司提升的方向分析

    关于企业文化

    关于员工素养

    关于现场提升

    ○培训感言、小组研讨

    1)作业练习

    2)企业现场答疑

    3)结论:赢文化,赢员工,赢团队,赢未来。


    课程标签:职业素养、职业修养

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