中国总裁培训网特聘金牌讲师

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    《DOE实验设计》 《SPC统计过程控制》 《测量系统分析(MSA)》 《品管(QC)七大手法》 《新品管(QC)七大手法》 《工厂抽样检验实施指南》 《系统的分析与解决问题的方法》 《提升部门经理/主管报表统计分析能力》 《积极创奖,追求卓越—<卓越绩效评价准则>(GB/T 19580-2012) 在企业的实施、申奖……
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    0元/天(参考价格)
系统分析与解决问题的方法

2019-04-09 更新 740次浏览

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  • 所属领域
    通用管理 > 管理技能
  • 适合行业
    航空客运行业 电力能源行业 生产制造行业 政府机关部门 家居建材行业
  • 课程背景
    在经营、生产中,您总会遇到各种各样的问题。如何从这些问题中选择优先解决的课题,以最少的资源投入获得最大的改善成果?如何从错综复杂的现实中寻找突破口,确定主攻方向?如何挖掘根本原因?如何制定对策?如何将行之有效的对策成果保持下去,让这些宝贵财富不随着人、时的变化而流失?┄┄本课程科学地总结了系统解决问题的思想和方法,解除了“头疼医头,脚疼医脚”的“救火式”问题解决方法所带给企业的困绕,为企业的持续改进奠定了基础,被誉为“开启改善之门的金钥匙”。
  • 课程目标
    树立问题意识 掌握系统解决问题的程序 掌握作成改善报告的方法 灵活运用所学知识,分析、解决企业存在的问题
  • 课程时长
    一天
  • 适合对象
    各级管理者;技术人员。
  • 课程大纲

    问题概述

    引子:问题解决中应具备的精神意识

    不做“差不多”先生

    练就一双明察秋毫的“慧眼”

    具有“雁队”精神

    什么是问题?

    企业问题的类型

    各类问题与企业中不同阶层人员的关系

    分析与解决问题的几个根本原则

    以市场为中心

    考虑原因与结果

    重点考虑

    实施管理循环

    应用统计学的思想和方法

    以事实数据说话

    从不同的角度分层

    如何发现并筛选优先解决的问题?

    如何发现问题?

    如何归纳问题?

    如何筛选问题?

    问题的现状把握及改善目标设定

    现状把握的目的

    现状把握的途径

    现状把握事例

    案例研讨:某工厂返工重涂多发问题的现状把握

    如何合理设定改善目标

    制定问题改善计划

    制定活动计划的工具

    制定活动计划的注意事项

    挖掘问题根源——要因解析

    要因解析的目的

    要因解析的典型途径

    5WHY原则

    案例研讨:某工厂返工重涂多发问题的要因解析

    改善对策制定及实施

    如何制定对策

    对策时应遵循的原则

    对策的实施

    案例研讨:某工厂返工重涂多发问题的对策

    改善效果确认

    标准化及今后计划

    标准化的内容

    实施标准化的流程

    残留问题与今后工作计划

    案例研讨:某工厂返工重涂多发问题的标准化及残留问题

    QC STORY(问题改善报告)做成方法

    QC STORY的结构

    QC STORY做成要领

    问题解决实例观摩、探析

    课程标签:通用管理、管理技能

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