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顾客消费是体验与想象,而非产品本身

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  • 来源:中华名师网
  • 2020-03-14

人们消费的产品,已经不再是产品本身,而是消费者情感和期望本身,消费者把自己的想法、期望甚至梦想折射到产品上,希望借助于产品来寄托、感受甚至宣泄自己。

瑞士手表深谙此道,在瑞士所诞生的这些著名的手表品牌,并不是一个时间的刻度,而是深邃、守约、精准以及典雅的象征。当腕上带着其中一款瑞士手表的时候,消费者内心中所感受到的已经不再是时间,而是承诺和确信。


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