人力资源 > 绩效管理

酒店餐饮行业 汽车服务行业 建筑地产行业 通信行业 其他

为什么上班时间感觉很忙，下班时回想却发现一天下来没干什么事?? 为什么部门的工作总是不能按时完成?? 为什么对下属的工作进行评价时是管理人员最头疼的时候?? 为什么用绩效考核却考的人人不愿做事?? 为什么我们的团队没有成为一支高效的团队?? ……等等，这些是很多管理人员、尤其是初任管理人员的困惑…… 针对当前各级管理人员特点和现状，刘奇林老师结合多年企事业单位工作实际，多年管理咨询与培训实践，将理论与实践，工具与方法结合，开发出《工作计划与绩效管理》课程，按照“目标——计划——执行——评价——奖惩”的计划与绩效管理思路，引导管理人员认识计划管理与绩效管理，掌握管理工具的应用及优化。

(1) 学会工作规划与执行监督，学会计划管理与工作任务分解，掌握计划与执行监督工具设计技巧。 (2) 学会工作评价，认识绩效管理，掌握考核指标提炼、评价表单设计思路及要点，学会绩效管理文件设计. (3) 学会使用群体沟通平台，掌握会议管理的要点，学会组织高效的会议。

一天

企事业单位中、高层管理人员

第一章计划管理——让事事有规划，并按规划执行

1、工作计划

什么是计划

计划的类别

计划编制的依据

2、工作目标

目标的层次性

目标设定的SMART原则

目标设定的四个维度

3、工作规划

工作规划的结果系与要因系

工作任务分解

用系统图、鱼骨图拓展工作思维

计划的可执行性

工作目标与工作措施的契合度

4、计划编制

工作计划表要素

计划表设计

将工作规划形成表单

5、计划执行及管控工具

执行到位的4大要领

执行到位的2大保障

执行监督工具设计与运用

6、练习：编制下月工作计划及跟踪表

第二章绩效管理——让工作结果与计划一致，使目标100%实现

1、绩效与绩效管理

团队绩效与个人绩效

绩效管理与绩效考核

绩效管理的框架

2、绩效评价的常用方法

KPI考核

360考核

百分制考核

关键事项考核

3、评价指标提炼

根据工作职责确定考核指标

从工作计划中提炼考核指标

指标设定的4维方向

指标设定的基本原则

4、评价指标卡设计

指标卡的项目要求

指标命名及其规则

指标定义及其属性

指标的目标设定与控制

指标的权重与设定原则

指标评分的方法及计算规则

5、绩效考评

单项考核评分

多指标分值汇总计算

考核等级及其强制分布

绩效评价方案及综合评价表

6、绩效沟通与改进

考评结果的应用

绩效沟通的目的、要点、技巧

绩效分析

改进计划与执行

7、练习：设定本岗位的《绩效评价指标卡》并模拟测算

第三章会议管理——沟通交流、总结提高的平台，让工作顺利开展、让业绩越来越好。

1、开好四会

动员会

总结会

班前/后会

研讨会

2、会前准备

资料准备

会场安排

设备工具

3、会议要点

会议主题

不同类型会议的会场把控

会议决议与执行计划

会议记录与见证

4、用数据说话，让会议内容充实

与过去比——看进步

与计划比——看现状

与竞争对手比——看差距

与标杆比——看未来

注：本大纲为一天标准课程概要，根据客户的不同需求可做个性化调整。

课程标签：人力资源、绩效管理