第一章关于管理的新认识：

1、中国的语言足以分析和诠释管理科学，管理=管人理事+管事理人；

2、管理的基本原则与过程是：还企业及管理中的各项事物以本来面目——最佳状态：A、科学分析确定最佳状态；

B、时刻监视事物的变化；

C、对偏差问题及时调整控制、还原。

3．管理创新的常用五种方法：

第二章管理创新的范围：

一、创新的主体：创新是全员的，需要依靠企业全体员工在每个管理细节里实现。

二、管理创新的范围、内容、对象：

1、企业行为的环境、利润来源、经济增长点——作业区、生产现场等；

2、管理或服务作业区、生产机构的职能管理、服务部门；

3、适应行业环境变化和企业发展的管理创新，

三、管理创新的层次：

1、管理概念；

2、管理观念；

3、管理方法；

4、管理理论。

四、管理创新与文化创新、营销创新、技术创新等的关系；

五、有效的管理创新应具备五大特征；

1、超过同行业的社会平均企业管理水平；

2、超过企业自身过去的管理水平；

3、解决企业管理中的某个、某类问题或难题，促进企业综合管理能力与管理效率的提升，助推企业经营行为能力的增强和企业经济效益的提升；

4、能在一定范围内形成新的规范，使企业上升到一个新的创新基础；

5、丰富管理科学或社会科学，为社会公众带来有益的启发和信息，为消费者和客户带来新的享受。

第三章管理创新首先要实现管理观念创新：

企业全体员工应该树立的管理新观念

1、实施管理创新，首先要实现管理观念创新，“观念”在哪里？

2、创新是海尔文化的精髓，可借鉴、学习海尔的文化灵魂：观念变革——创新；

3、发现不了问题是企业中最大的问题吗？

4、管理问题的性质和处理原则；

5、职工是企业的主人翁吗？将军与士兵的关系；人才、人材、人财；

6、国营企业的私人行为与私营企业的国营行为；

7、最大的竞敌是自己，战胜自我（骄、馁、私、陋习），最好的老师是竞争对手和挑剔的客户；

8合格的管理者必定是合格的培训师，没有不合格的员工，只有不称职的管理者；

9、企业内部一刻也不能没有诚信，工作的计划性也是一种诚信；

10、四种力量是企业竞争力、发展力的源泉与组成部分；

11、创新不是万能的,但没有创新是万万不能的；

12、最好的策划是不露痕迹的策划，最精彩的策划是把别人没看见或忽视的细节做出创意并成功；

13、沟通是各级领导必备的技能之一；文化是最好的沟通渠道；多一个爱好多一条沟通的桥梁；

14、善于创造性利用社会资源将影响企业发展效果；

第四章规范是创新的基础、前提、新的目标：

1、成功的企业背后一定有规范性与创新性的企业管理制度在规范性的实施。

2、企业管理制度具有规范性，而且只有具有一定的规范性才能发挥企业管理制度的作用。

3、企业管理制度的规范性是在稳定和动态变化相统一的过程中呈现的。

4、规范性企业管理制度的良性动态变化必须是与企业管理制度相适应的创新结果。

第五章管理创新的领导力：

1、新世纪的领导观

1）性到柔性

2）显性到隐性

3）有界到无界

4）控制到互动

5）自我领导，超级领导

2、新世纪的领导学

3、新世纪的领导力

断超越自我。而企业当中的管理者都有明确的发展方向，才能够成就一支不断成长的中层管理者团队。

1．你为什么而工作？

2．如何确立工作使命

3．如何确立工作远景

4．如何确立工作价值观

5．破译职场规则

6．提高成功的五商数

7．职业规划5步方案

课程标签：通用管理、中层管理