我听很多人表示在商战中你要集中力量对付你的“敌人”。他们的理论是只要你能集中精力打败最能与你匹敌的竞争对手，则你将逐一超越每一个竞争对手并最终获得胜利。
我对这个真不感兴趣。我宁愿更多地关注于当前客户身上以及我能提供给他/她们什么——并持续努力做到更好。我不需要所谓挫败某人的激励。我的幸福来自于对我具有忠实用户群品牌的热爱，这是我成功的秘诀。
但为了达到这一点，你必须时刻维持同客户间开放，积极的关系，并努力做到业界最好。你需努力使客户对你的品牌保持新鲜感，从而他们不会转向你的竞争对手。
想想你周围的那些品牌，对于日常生活会涉及的那些你也只会热衷于一小部分。我能想到每天早上都要用到的物件，缺少了它们我不能想象生活会变成什么样子。那些伟大的品牌从来不认可相关竞争对手因为它们清楚根本无需理会。
我并不是说在任何情况下你都可以忽略竞争，实际上你必须在同类型企业与行业中保持领先。保持竞争精神，但把你的精力与时间关注到客户满意度上。
如果你在意真正生意上的敌人，那应该是平庸，自满与冷漠。当别人告诉你“我们之前试过了”或者“这样绝不可行”与之放手一搏。那是你的敌人，并且它很容易被对于客户的热情与承诺彻底打败。

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