本课程与物流管理基础、采购管理、运输管理、供应链管理、配送中心设计与运作、物流信息系统等课程一起,共同构成物流管理专业核心课模块。该课程以培养学员基本仓储管理与实践能力。同时,该课程又为运输管理、配送中心设计与运作等课程的学习提供知识支撑。 通过该课程学习,使学员掌握现代仓储管理的基本理论和基本方法,具备在工商企业和物流仓储企业中,根据仓库业务管理流程进行商品入出库和在库保管、养护管理的能力、仓库安全管理能力、仓储信息化管理能力和仓储成本管理与绩效评估的能力。
主动、向上、超越”已成为越来越多的企业面向客户的服务价值观: 第一,主动的服务:想在客户前面,主动走到客户身边,发现并满足客户个性化、定制化的应用需求; 第二,向上的服务:不断提升服务能力,不断推出新的服务产品及服务项目,为客户创造更多的价值; 第三,超越的服务:超越客户满意度。 企业需要这样一种形象与方式,把承诺、实力、信用、优质、卓越,把属于集体智慧结晶的思想生动准确的表达出来,使客户期待、员工的行为、企业的形象高度统一并完美结合在一起。 简而言之,形象设计的目的不是为了追求外在的精美,而是企业卓越力量和成功潜质的展示。而所有的形象还是要通过人而具体的体现出来。企业的人比企业的网络、标语更具有说服力,人的形象是企业的产品和信用度最有力的说明书,人的素质代表了产品的质量,人的言……
2015年世界经济复苏势头趋于改善,中国经济开局平稳,中国外贸具备实现稳定增长的条件。但中国外贸面临的困难和挑战依然较多,形势严峻复杂的一面不容低估。在外部环境不发生大的变化情况下,2014年全年中国进出口有望保持相对稳定增长。 未来一个时期,中国将深入落实已出台的稳定外贸增长政策,进一步提高贸易便利化水平,为外贸企业营造更为宽松的环境,同时挖掘出口新增长点,大力提升出口产品附加值,优化对外贸易结构,积极扩大国内短缺产品进口,推动中国外贸实现持续健康发展,那么企业该如何应对国际贸易中的风险呢?
单元一:物流企业管理概述1.1物流企业概念1.2物流企业经营模式类型1.3物流企业运营风险管理1.4物流企业人力资源管理1.5物流企业信息化管理1.6第三方物流单元二:物流服务类型2.1仓储服务2.2运输服务2.3综合服务2.4国际贷代服务2.5仓单质押融资2.6项目物流单元三:物流项目开发3.1物流客户开发3.2物流投标3.3需求调研3.4方案设计单元四:物流网络选址4.1物流网络布局4.2物流网络选择因素4.3物流网络选址流程4.4物流网络选址案例单元五:车辆管理5.1车辆选型及数量5.2车辆成本分析5.3车辆运营模式分析5.4车辆绩效考核单元六:物流服务管理6.1物流服务概述6.2物流服务质量管理6.3物流客户信息管理6.4客户投诉管理单元七:物流企业财务管理7.1物流企业成本核算7.……
单元一:概述1.1销售与销售物流1.2思考题单元二:销售物流的规划2.1概述2.2企业销售物流规划的内容2.3规划的准备2.4物流中心的网络布局2.5物流信息系统单元三:需求预测3.1概述3.2预测的分类3.3企业需求预测的过程3.4预测方法单元四:库存管理4.1概述4.2库存管理策略4.3库存计划与订货4.4日常库存管理4.5协同库存管理单元五:销售物流客户服务5.1概述5.2销售物流渠道5.3订单管理5.4物流客户服务的绩效评价指标单元六:销售物流的配送管理6.1概述6.2流通加工6.3销售物流的运输与配送管理6.4逆向物流6.5销售物流的成本单元七:销售物流外包管理7.1概述7.2物流外包的决定因素和策略7.3物流服务商的选择7.4物流服务商的管理
1、 跟单信用证统一惯例UCP600也已经实施5年了,遗憾的是,很多企业仍然不了解银行审单实务中的相关注意事项,造成很多问题; 2、 国际贸易人员应该掌握的国际结算知识; 3、 国际贸易合同风险分析与防范技巧; 4、 国际贸易中运输及保险条款选择
2015年世界经济复苏势头趋于改善,中国经济开局平稳,中国外贸具备实现稳定增长的条件。但中国外贸面临的困难和挑战依然较多,形势严峻复杂的一面不容低估。在外部环境不发生大的变化情况下,2014年全年中国进出口有望保持相对稳定增长。 未来一个时期,中国将深入落实已出台的稳定外贸增长政策,进一步提高贸易便利化水平,为外贸企业营造更为宽松的环境,同时挖掘出口新增长点,大力提升出口产品附加值,优化对外贸易结构,积极扩大国内短缺产品进口,推动中国外贸实现持续健康发展,那么企业该如何应对国际贸易中的风险呢
当前企业普遍存在着库存压力大,物流仓库人员对专业知识了解不够,库存不准,经常找不到货。企业的现状也存在空间不足、收发货都在一起,比较乱的问题,库内货物堆码摆放不规范,配送临时性任务多,加上配送工人态度差,客户服务意识淡薄,员工不够敬业,管理人员工作计划性不强,随机性时常发生,导致客户投诉反馈;由于员工配送服务能力不强,导致经常工人装错货物,而且时间又不准,业务不熟,服务质量差等等。
一、仓储管理 1、仓库的机能是配合生产一种服务,具有下列机能与职责 ◆仓储/运输 ◆物料管制 2、仓库管理员基本职责及流程 3、制造企业的仓储管理工作,长期存在以下不足 二、库存管理 库存发生的原因 1.计划性或策略性库存 2.失误性库存 库存的动机与分类 库存的利弊 拟定库存基准点 存量管制 基本存量管制方式 物料分析与计算 有效减少库存的方法 库存管理策略——JIT库存 7 种浪费 三、入库运作 仓储管理中进、出库常见情况 四、仓库保管 商品仓储存在的主要问题 储存业务的具体原则——五三五防 仓储布置 仓库货区布局 ●横列式布局 ●纵列式布置 ●纵横式布局 ●倾斜式布局 ●通道倾斜式布局 仓储保管的三大作用 1、成本控制……
一、现代仓储管理理论 1、仓储的定义 2、仓储的作用 3、仓储的种类:按经营主体、仓库对象、仓储功能和物的处理方式划分 4、仓储管理的定义:指对仓库及仓库内的储存物资所进行的管理,是仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源来提供仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调的过程。 5、仓储管理的任务: (1)利用市场经济的手段获得最大的仓储资源的配置 (2)以高效率为原则组建管理机构 (3)不断满足社会需要为原则开展商务活动 (4)以高效率、低成本为原则组织仓储生产 (5)以优质服务、诚信建立企业形象 (6)通过制度化、科学化的先进手段不断提高管理水平 (7)从技术到精神领域提高员工素质。 6、仓储管理内容 7、仓储管理的基本原则 (1)效率原则 (2)效益原则 ……
随着我国制造大国地位的确立,及产品设计与制造技术的飞速发展,物流与供应链管理将成为衡量制造企业核心竞争力的重要指标之一。企业需要根据自身的情况,制定出合适的物流与供应链规划,生产流程,采购流程,及库存策略来取得竞争优势。为此,基于对物流及供应链的研究,并结合曾经在多家企业的管理及辅导经验,特推出该《供应链管理与优化》课程。
第一讲 建立完善的供应商会员登记与管理系统1) 建立供应商会员的准入管理制度, 从源头优化供应商基础;2) 建置会员的登记规范, 系统化各项项目制度与表单设计;3) 对采购人的需求进行高精度需求分析, 建立基础等级外的专业性信息管理数据库;4) 建立个性化采购需求的量化评估标准 案例:供应商会员库登记的建立, 涉及到广泛的基础信息, 例如: a) 供应商(现行的, 过去的, 潜在的)的基础资料, 包括组织, 人员, 联络方法, 地址, 交通等; b) 有关供货品种, 价格, 品质, 周期等方面的信息; c) 供货状态与历史数据, 实际采购,供货情况的详细记录; d) 潜在的供应品种, 能力等; e) 审核, 评估的, 改进的记录;&……
供应链各节点企业与关联部门各自为政, 本位主义严重,盲目追求自身企业的所谓利益或部门管理绩效却降低了企业运营效益 ERP软件为什么成了我们企业的一个“财务软件”? ERP系统到底要为我们解决什么问题?如果解决? 现在的ERP系统还缺什么重要的技术支持? ERP的良性运作应该如果进行? 什么是供应链与供应链协同运作? 物流与供应链的关系是什么? 供应链管理组织的建设分几步走? SCM经理是我职业的未来目标,我应该做哪些准备? 企业物流策划怎么做? 供应链组织下的各企业、各节点的协调工作怎么做? 库存管理有多难?原因在哪?如何应对? 库存计划与库存控制为谁而做?依据什么做?怎么做? 为何一个企业的销售计划单独交给销售部门做是错误的? 销售计划谁来做? 供应链管理要……