不限 销售技巧 市场营销 人力资源 生产管理 领导力 采购管理 财务法律 仓储物流 项目管理 客户服务 企业战略 行业趋势 资本运营 通用管理 质量管理 职业素养 国学心理 其他
不限 北京 上海 天津 重庆 河北 山西 辽宁 吉林 黑龙江 江苏 浙江 安徽 福建 江西 山东 河南 湖北 湖南 广东 海南 四川 贵州 云南 陕西 甘肃 青海 内蒙古 广西 西藏 宁夏 新疆
不限 银行证券行业 航空客运行业 电力能源行业 生产制造行业 政府机关部门 医疗卫生行业 美容整形行业 酒店餐饮行业 服装鞋包行业 商超零售行业 快消品行业 家居建材行业 汽车服务行业 教育培训行业 建筑地产行业 通信行业 保险行业 烟草行业 旅游行业 其他
不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
11年一线客户管理工作经验 中央广播大学工商管理学士 IPA注册高级礼仪培训师 IPA国际注册礼仪专家委员会委员 韩国K-beauty持久定妆大赛评委 香港环球小姐礼仪顾问 成都航空学院特聘礼仪讲师 曾任：中国国际航空公司 乘务长 曾任：蓝蒂蔻国际形象设计有限公司 培训总监 擅长领域：商务礼仪、服务礼仪、银行礼仪、职业形象等 张老师深谙东西方礼仪文化，潜心致力于礼仪文化的研究与培训工作，对世界各地的礼仪文化有浓厚的兴趣，曾赴韩国、⽇本学习专业礼仪、美妆等知识，把所学知识融入到礼仪培训课程中，并能够根据不同行业礼仪规范进行定制教学，通过建立服务意识以及引导沟通技巧等，在培训实战中，年均授课50多场次，累计高达1.5万人次，满意度达95%。 实战经验： 张老师系统的接受世界一流航空公司服务技能、业务知识、专业礼仪等各项培训，在客户心理诉求、大使馆VIP专享服务流程，政要礼节，商务包机专项服务等有着丰富的实战经验，曾在执行专包机航线中服务两会人大代表，获得人大代表的一致认可，参与汶川⼤地震急救运输、奥运会及残运会运输工作，积累了丰富的特殊客户群体服务经验，获得“敬业优秀员工”称号并荣登中国民航报，共计服务世界各国旅客达 490 万⼈，平均单次获旅客好评率达 90%以上，先后三次获得公司“优秀员工”称号。 在蓝蒂蔻国际形象设计有限公司任职期间，主要负责开发礼仪课程、优化门店服务礼仪以及新员工礼仪培训，针对门店员工的仪容仪表、待人接物等，开发了《门店服务流程标准礼仪》、《气质仪态提升》、《礼者知行合一》等系列礼仪课程，应用于公司旗下15家门店，使得门店由原来作坊式的随意服务升级为统一化、标准化、流程化的服务。...
北京大学应用心理学硕士 PTT银章认证讲师 高效能人士的七个习惯认证讲师 智慧NLP教练认证讲师 成果导向商业讲师班认证讲师 曾任通信领域知名培训公司资深顾问 曾任某银行领域知名培训公司网点辅训师 曾任世界500强保险公司高级讲师 北京大学应用心理学硕士 10年金融行业培训经验，3年保险公司从业经验，经历了项目经理、高级客户经理、产品策略经理、咨询顾问、培训讲师、公司运营总监等多个岗位 参与多家银行培训和辅导项目，专注营销实战研究，涉及网点产能提升、批量客户营销活动策划、社区商圈营销活动策划、厅堂营销技巧等...
9年企业培训管理经验，累计培养了800位讲师 企业人力资源管理师 国际职业训练协会（IPTA）认证讲师 劲牌集团TTT培训导师 中国高铁特邀合作讲师 曾任：东莞明海有限公司 培训经理 曾任：劲牌有限公司（中国劲酒）培训经理 擅长领域：TTT讲师授课技能提升、课程开发设计、PPT制作、公众表达演讲训练 王学兵老师有9年企业培训管理经验，善于挖掘企业深层培训需求，搭建企业培训体系。在企业担任培训经理期间，参与开发培训管理系统，开发了近200门企业培训课程，为企业培养超过800位内部培训讲师。 王学兵老师多年内训师培训经验，让他积累了丰富的互动技巧，轻松掌握开课氛围，让学员快速进入状态，目前为中国石化、郑州铁路局、中国移动、中国黄金、劲酒集团多家企业进行授课技巧、课程开发等内训师能力提升系列课程培训，累计学员近10000人次，学员满意度达96%以上，课程返聘率高，其中2018年底首次为中国武汉高铁训练中心进行《内训师授课技能提升训练》培训后，得到了企业的高度好评：理论与实际相结合，有观念有工具！并指定采购老师系列课程，短短半年返聘8期。 实战经验： ▄ 任职劲牌集团期间，主要负责搭建集团培训运营体系，制定集团核心课程体系，让集团的培训管理实现了高效运行，个人连续四年被评为集团“先进工作标兵”。 ● 成功制定并推行18项培训管理制度，搭建核心课程体系：包括公司生产运营、营销策划、技术研发、企业管理等五大类紧缺的课程160门，并组织公司骨干内训师及中层干部开发完成精品课程75门； ● 负责筹建劲牌大学，仅用三个月完成劲牌大学筹建报告，搭建企业大学运营体系、讲师体系和课程体系，助推劲牌大学完成挂牌独立运作； ● 作为集团首席TTT导师，年均授课天数近80天，累计授课人次近8000人次，个人连续三年被评为劲牌集团“金牌讲师”；其中在为总部及6家分公司进行的25期内部讲师集训中，共计培养骨干内训师约400人，每期培训满意度超过95%。 ▄ 任职东莞明海公司期间，主要负责搭建公司培训管理体系，制定公司核心基础课程体系，确保了公司各类培训项目的顺利实施并达成年度目标，多次荣获公司领导表彰。 ● 成功制定6条培训管理制度（培训管理、培训考核、讲师管理、课程开发等），搭建核心基础课程体系：包括生产、营销、技术、管理四类紧缺的课程63门，并组织公司内训师及中层干部开发完成精品课程25门； ● 每月定期进行内部师技能培训，课程涉及《内训师速成训练营》《授课技能提升训练》《精品课程开发》《讲师魅力舞台呈现》等，受训学员达到近1000人次，培训满意度超过95%。...
注册税务师 中国注册会计师 注册资产评估师 北京市高级会计师评委 参与上海财经大学合办MPAcc项目 硕士研究生导师十佳教师 上海国家会计学院教授 北大、清华特聘教授 教育部应用型创新大赛评委 公司独立董事、内部审计委员会主任 中国中小企业协会纳税人公众服务平台专家顾问团高级顾问 中国贤师荟财务管理专家 1983 年毕业于厦门大学计划统计学专业，获经济学学士学位； 1997 至 1999 年在中国人民大学会计系学习，获管理学硕士学位。 工作经历： 1983—1986 中国医学科学院财务处 干部 1986—现在 北京化工大学、国家会计学院 经济管理学院副教授；曾任原会计系主任，主要从事财务会计学科课程的教学工作，曾任国务院国资委外部专家、公司财务经理、集团公司财务顾问、会计师事务所合伙人、税务师事务所合伙人；在国务院国资委、中组部、中金公司、中信证券、国泰君安、银河证券、安信证券、国家电网总部、中海油、SUHO中国、中储粮、北京地税、沈阳地税、大连国税等100多家政府部门、企业集团、证券公司、税务部门等进行巡讲，享有很好的美誉度。 郑庆华老师在《财务与会计》、《会计师》等杂志发表30余篇论文； 出版了《具体会计准则全书》、《新旧会计准则差异比较与分析》、《最新企业会计准则讲解与实务操作指南》、《小企业会计制度讲解与案例分析》等著作等18部，共计500万字。...
15年国内股份制银行从业经验 10年银行企业培训实战经验 8年省级农商行高级培训讲师 13家银行长期合作经验 国际注册企业培训师 山东省农信系统省级优秀内训师 曾任：薛城联社二级支行 信贷／综合柜员 曾任：薛城联社机关 劳资员／综合副经理 曾任：恒泰农村合作银行 合规部副经理 曾任：枣庄农商行薛城行 业务部经理 擅长领域：服务投诉处理、规范化服务营销、社区营销方案设计……. 13年银行管理实战经验，10多家银行合作经历，近150家银行网点辅导咨询：枣庄农商行（84个网点）、滕州农商行（58个网点）、东平农村合作银行（17个网点）、肥城农商行（11个网点）、巨野农商行（11个网点）潍坊农商行（7个网点）、济南农商行（4个网点）….. 老师有着11年银行网点服务培训经验，曾为山东省农村信用联社、河南省农村信用联社、山东神威房地产公司、济南世纪高科产业孵化园等多家公司提供规范化服务提升、厅堂管理、大堂经理规范化服务能力提升、网点服务能力提升、网格化营销辅导等服务，获得企业内部高层领导的高度赞许，课程好评率达95%。 ■ 2005-2009年，初步进入银行时就职于薛城联社二级支行，从基层柜员做起，优秀的服务工作表现和零差错的工作效率，得到了内部领导的称赞和栽培，仅用了短短10个月便转为了正式员工，并调任到了薛城联社机关从事支行行长、员工考核及档案管理等工作，并于2006年起担任团支部书记，组织培训、年会、活动策划每月15余场次，期间培训学员人次达10余万人次。 ■ 2009-2014年，担任恒泰农村合作银行合规部副经理兼内训师，负责处理近上千单服务投诉处理，使得客户满意率达97%，并且保持了5年工作期间零二次投诉率的记录，并为银行提供了年均150余次的《规避冲突0冲突》、《银行客户抱怨与投诉技巧》的课程培训，提升了客服人员的服务投诉处理能力水平，降低了行内的投诉处理率，受到了市一级领导的高度赞扬。 ■ 2014-2018年，担任枣庄农商行薛城行业务部经理兼内训师，负责行内的营销外拓活动和网格化营销的落地辅导，从中整理出一本落地性强的营销流程话术《营销活动集锦》，成为行内的范本广受传阅，并提升了网点营销人员95%的促单率，也为银行提供了年均200余次的《大堂经理岗位技能提升》、《银行客户抱怨与投诉技巧》、《新员工服务规范与职业素养》等课程，持续为银行输出职业化大堂经理、明星窗口柜员、内部服务培训师等服务保障性人才。...
10多年凯悦／喜来登服务管理经验 5年电力行业服务培训经验 国家高级服务接待资格证书 陕西省旅游协会职业技能鉴定所 讲师／考评员 陕西省教育厅／人资和社会保障厅服务大赛评委 曾任：陕西省地方电力集团子公司 人力资源经理 曾任：上海美豪酒店（精致商旅酒店） 培训经理 曾任：某知名大型酒店（五星级） 大堂副理 擅长领域：服务品质管理提升、客户投诉管理、职业心态与素养、职场商务礼仪等。 长期被陕西省教育厅、人力资源社会保障厅、陕西省旅游局职业技能鉴定所等政府单位聘为特聘讲师，其中《窗口人员极致服务品质提升》、《客户投诉管理》等课程备受欢迎，返聘率极高，受到多家企业高管的高度认可和赞许。原陕西省旅游局赵副局长说：“张老师的课程不但实战，而且非常实用，人好课好”。被返聘10期，并被授予“优秀职业培训师”称号。 实战经验： ■10多年专职培训工作经历，张老师从事企业培训10多年时间，认真灌输员工职场必备服务知识和礼仪常识，有效提升企业的服务品质和社会形象。因其务实的课程编排和真诚的经验分享，受到员工的一致好评和喜爱。良好的口碑吸引陕西省旅游局、陕西省教育厅、陕西省和社会保障厅等政府机构主动寻求与老师合作在全省范围内进行职业素养、职场礼仪、服务知识培训，至今合作十多年。 ■20年高星级酒店工作经历，张老师历经接待员、大堂副理、接待部经理、培训经理、人力资源经理等岗位，从基层到管理，在服务理念、岗位技能、礼仪常识上有自己的独特见解，→ 担任前厅部接待期间，善于结合客人特点匹配相应产品，挖掘客户潜在需求进行二次营销，在为客人提供更贴切服务同时为酒店盈利，有效提升酒店的住房率和平均房价，荣获凯悦饭店前厅部“散客销售冠军”称号。 → 凭借多年国际高星级酒店所要求的服务和礼仪规范和自身良好表现，屡次被任命接待各国家元首的抵店迎接工作和其他VVIP服务，零失误，受到领导的高度认可，被评委“喜来登优秀雇员”。 → 擅长帮助客人解决实际问题，化解客人投诉，重建客人对酒店的信任度，赢得客户五星好评。获得“优秀管理者”、“总经理特别嘉奖”和“省级先进工作者”称号。 ■5年电力行业培训服务经验，在陕西省地方电力集团子公司期间，为集团内各地市县电力宾馆、电力营业厅讲授《窗口人员极致服务品质提升》课程，灌输员工服务知识和技能，有效改善和提升营业厅的服务呈现效果，为集团荣获“省级先进文明单位”奠定基础，并被评为年度集团“管理创新”二等奖。在内蒙乌海电业局讲授《服务品质提升训练营》课程，老师采用互动教学模式、从产品生产、管控角度引导学员认知服务理念、知识和技能，此次课程被领导和学员高度评价为“内容准备充分，真诚、接地气，不忽悠人。”...
12年培训管理实战经验 企业大学建设实践与推动者 企业学习地图搭建实战落地专家 中科院心理所发展与教育学硕士 国家电网内训师体系打造长期合作导师 移动管理学院、网易、伊利、工商银行、国家电网、中国电力科学研究院、云南烟草等众多大型企业特聘内训师培养导师 曾任：北京恒天财富投资管理有限公司 培训总监 曾任：金风科技股份有限公司 培训经理 国家电网返聘轮训20期，中国移动学院返聘轮训15期，中国电力返聘轮训45期，课程累计超过400场，培养超过3000位学员成为优秀培训师，课程好评率高达98%，并被持续返聘。 擅长领域：课程设计与开发、培训项目设计与管理、内训师体系构建与运营 实战经验： 赵丽沙老师投身于培训行业12年，鉴于老师拥有甲方乙方企业工作的双重职业经验，使得赵丽沙老师善于从多维度出发，准确的抓住企业的痛点，并以解决问题、提升组织绩效为最终目标，有针对性地设计培训内容与方案转化，结合企业实际，最大化的帮助培训效果落地。 累计主导设计培训项目方案500多个，开发线上、线下精品课程300余门，带领企业管理者与业务骨干开发精品课程400多门，独立开发课程20多门。 ★2018年 北京恒天财富管理有限公司 培训总监 领导力培训：参与恒天大学团队长、不同层级管理者培训线上、线下培训项目，面向培训项目经理培训管理者系列课程6次，参与培训项目3个，开发课程20余门。 专业条线培训：搭建理财顾问培训体系，辅导团队开发20余门培训课程，开发理财顾问案例集。辅导培训项目2个，线上大鹅等平台学习平台。 新员工培训项目：主导新人训培产品开发线上线下培训项目，基于新人6个月内实际岗位胜任任务，开发2个训练营、销售实战课程4门，线下研讨工作坊6门、帮助新人快速提升技能。 ★2007年—2013年 金风科技培训经理 金风大学培训经理：主导并参与金风大学筹建、培训体系搭建、面授与电子课程开发、高中基层管理者领导力发展、开发关键人才学习地图等14个大型项目的设计与实施。 服务系统培训经理：负责运行维护、项目管理等风电技术人员、基层管理人员2000余人的培训项目的组织管理、视频课件制作等工作。期间完成视频课件80余小时，在国内六大片区广泛传播，得到学员的一致好评。 制造系统培训经理：专门为风力发电机组设计制作了仅有29分30秒的整机生产装配的3D动画，创下历史新高，成为最短最快的操作视图，让操作类培训变得可视化，大大降低了企业新员工培训成本，受到了公司高管的好评。...
世界500强11年工作及管理经验 世界咖啡工作坊主持人认证 ACI注册国际职业培训师授权导师 IPMA英国国际管理公会认证国际职业培训师 EverythingDiSC心理学测评国际认证咨询师 曾任：某财税服务集团 企业大学总监 曾任：思科（Cisco）中国（世界500强）培训经理 曾任：惠普（HP）中国（世界500强）运营管理／内训师 曾任：中豪通用电讯工程有限公司 工程部经理 擅长领域：课程设计与开发、课程案例编写、互动式教学设计、培训师完美呈现、PPT制作与美化 朱老师结合10余年的外企管理与培训经验，在课程设计讲究从实际出发，以“落地“为主要培训目标，帮助企业解决工作中的实际难题，切实提升企业员工的工作能力与效率，进而提高企业绩效。曾搭建公司近千名员工的培训体系，建立管理培训生机制，制定培训管理办法，内训师选拔与培养机制，内训师激励政策，培养了300余位优秀内训师。近年来TTT相关培训达百余场，深受学员好评。 ▶为科睿特（C3i）中层及以上管理人员进行《优秀培训师的三板斧》培训，好评率100%，并连续返聘5年。 ▶为惠普（HP）进行《优秀培训师的三板斧》VIP班培训，连续4期，培养内训师近100人，解决了企业培训落地难的问题。 ▶为传统的税务培训行业进行《优秀培训师的三板斧之税务培训》定制课程培训，连续五年为全国各地税务局及税务师事务所的培训从业人员进行培训，受训学员500余人，学员反馈“唯一能带走技能的课程”。 ▶为呷哺呷哺中层及以上管理人员进行《让公众演讲变为影响力 - 演讲表达工作坊》课程培训，连续返聘3期，覆盖学员150余人，帮助解决工作中汇报不专业的问题，效果显著，得到CEO的高度好评。 ▶为某税务局“全国税务领军人才”项目进行《让公众演讲变为影响力 - 演讲表达工作坊》之面试技巧培训，帮助该局获得全国TOP录取率。...
中国注册会计师，高级会计师 Office专家（MVP） 北大、上海财经大学特聘教授 曾就职于中国铝业（SH601600，HK2600，NY ACH）有限公司、浙江农资集团有限公司、大飞龙集团有限公司、远大化工有限公司、法国乔德福莱蒙德（中国）有限公司，历任财务经理、财务总监、高级经理等职 中国贤师荟财务管理专家 曾就职于中国铝业（SH601600，HK2600，NY ACH）有限公司，浙江农资集团有限公司，大飞龙集团有限公司，远大化工有限公司，法国乔德福莱蒙德（中国）有限公司。分别在国有企业、全球 500 强外资企业、民营企业、担任过财务经理、财务总监、高级经理等职务，为批发与零售（快消品）、生产制造、进出口、股权控股投资、纺织、房地产开发以及建筑企业提供过 20 多年的财务管理服务。 深刻理解这些不同行业与体制下的企业运作与管理模式，具备丰富的企业经营管理经验，熟悉欧美现代财务管理体系、中国内地和香港上市公司财务管理制度。并主导过上百宗交易并购、商业计划路演中的 PPT编写及汇报，是理论+实战的资深 office 专家。常年受聘于上海财经大学、浙江大学、南京财经学院等大专院校 EMBA 班、总裁班授课。...
国家注册高级培训师 国际PTT认证高级培训师 中国诚信品牌培训讲师10强 中国培训杂志我是好讲师大赛前30强 中国海轩商学院签约讲师、1+3梦工厂导师 高铁TTT项目特聘高级培训师（连续三年返聘） 华中科技大学特聘培训师 国家二级心理咨询师，皮纹心理咨询师 多家咨询培训公司特聘高级企业培训师 实战背景 TTT课程连续三年被铁路总公司返聘，培训人次3000人以上，课量150天以上，并被企业和学员授予“优秀高级培训师”荣誉。 多年职业培训师经历，返聘率100%，学员满意度95分以上，“老师爱岗敬业、课程内容实战高效，教学形式丰富多样”，是学员最多的评价。 6年集团公司呼叫中心主任、营业所经理、高级客服总监岗位，在一线服务及服务营销管理领域有丰富的企业实战经验。 5年地产培训总监和标准办化咨询顾问，总经理助理岗位，主导的公司店面标准化项目得到市、省和国家标准办、旅游局的高度认可，并被数次推荐分享实践经验。...
