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蔡玉老师简介 中国银行培训领域权威专家 | 礼仪文化领军者 | 心理赋能导师 18年银行服务营销实战经验 · 14年银行机关效能与转型辅导 · 教育部礼仪教材主编 一、权威定位与核心标签 国家级资质 ▸ 国家人社部一级人力资源管理师 ▸ 教育部《中小学文明礼仪教育读本》(1-12年级)主编 ▸ 中国东盟国际礼仪大赛导师/主评委 | 北京礼仪学院学术委员 顶尖高校合作 ▸ 华中科技大学/上海理工大学特聘教授 ▸ 中国科技大学EDP中心特邀讲师 二、银行培训领域三大核心优势 1. 银行系统深度赋能 18年实战沉淀:专注银行网点服务营销、数字化转型效能提升、机关行动力优化 ✔️ 网点转型:辅导近500家星级网点创优(建行/工行/农商行等) ✔️ 效能提升:为50+省市分行定制《机关效能与行动力》培训 ✔️ 大赛标杆:策划指导工行、中行、邮储等数十场服务礼仪大赛,获奖率100% 2024最新成果:浦发银行海口分行服务技能大赛总指导 | 华兴银行礼仪大赛二等奖 2. “礼仪+心理”跨界赋能 独创融合体系: 将大六人格卡牌分析+绘画心理疗愈融入银行培训,破解员工情绪压力与团队管理难题 心理学应用: ▸ 师从严虎博士(绘画心理)、吴月波(大六人格) ▸ 为省级分行提供团体心理辅导,提升员工阳光心态与服务韧性 3. 课程研发与出版 30+本畅销著作: • 《银行服务零投诉》—— 银行投诉处理标杆指南 • 教育部指定教材《中小学文明礼仪教育读本》(24册) • 《感恩父母》《感恩老师》《感恩朋友》系列感恩书籍—— 行业前沿方法论 三、行业影响力与客户见证 头部金融机构首选讲师: ✅ 国有/商业银行:工/农/中/建/交/邮/招行/浦发/华夏/ 等30+省级分行 ✅ 城市商业银行:广州银行/天府银行/湖南银行/湖北银行/华兴银行/长安银行/保定银行总行特聘 ✅ 农信系统:覆盖20+省联社(广东/福建/四川/湖南/湖北/安微/山西/吉林等) 政府与大型项目: ▸ 上海世博会/深圳大运会礼仪文化宣导专家 ▸ 国税局、国资委、国家电网等机关效能培训...
17年企业培训与内训师培养实战经验 11年学习发展咨询顾问工作经验 6年大型企业培训管理经验 北京航空航天大学MBA FNS新加坡引导师协会认证引导师...
云南思能企业管理有限公司 总经理 思能讲师团 首席讲师 北京师范大学 国际经济专业 TTT专业讲师 曾担任 云南企业综合服务中心 培训教育处处长 (兼云南创业者培训有限公司 总经理) 昆明中启素能职业培训学校 培训总监(股东) 云南思能企业管理有限公司 总经理(股东) 袁雨薇老师授课风格自然流畅、严谨而亲和,2006 年任昆明市青年联合会委员。曾担任云南省职业经理人素能培训二十多期课程助教、素质管理培训 1-180 期课程主讲讲师,调适性领导力课程主讲讲师,向省内外企业、政府、学校各届授课,深受好评...
胡斯可老师,常住地长沙,某一本高校中文副教授,湖南大学培训中心特聘讲师。毕业于湖南师范大学、中山大学,2009年获文学博士学位,全日制本硕博9年一贯中文修炼。3年国企工作经历,8年党政机关公务员工作经历,曾任长沙市某区人大常委会办公室副主任。 2011年起面向各类单位开展公文写作内训,并且专攻公文写作一门课程。培训单位涉及党政机关、事业单位、银行、期货、汽车、房地产、电力、医药、通信、烟草、地铁、出版、酒类等多种行业。多年来培训足迹遍及北上广深和重庆、成都、杭州、武汉、郑州、长沙、厦门、济南、太原、长春、南昌等各大城市。...
• 博莱学苑创始人 • 世界500强企业内训导师 •“我是演讲家”大赛优秀评委导师 • 中国国际化人才资格认证管理中心(IIAA)认证 高级企业培训师、高级演讲培训师 • 中国人力资源岗位职业技能教育管理中心认证 高级企业培训师、高级演讲培训师 • 国际执业资格认证中心(HKTCC)认证国际高级注册培训师...
【培训师修炼】版权系列课、自著《课程设计红宝书》。 10余年上市IT、上市快消品公司集团人力资源经理、培训经理经历。 具备丰富的培训体系搭建、人才培养项目策划、内训师队伍建设、课程开发与授课经验。累积培训学员14000+人。 ·培训师/内训师 导师; ·2016我是好讲师大赛“全国100强”讲师; ·2018我是好讲师大赛 辽沈赛区导师兼评委; ·多家大型上市公司、央企、及地产等公司 内训师体系搭建顾问、讲师大赛导师及评委; · 美国 ACI(American Certification Institute)国际职业培训师(CIPT); ·美国Wiley DiSC认证讲师及测评解读师; ·国家级人力资源师、心理咨询师、生涯规划师; ·网易云课堂、东北大学、女创MBA、阳光100青年干部学院等特聘讲师; ·辽宁省国防教育基金会 签约党建沙盘研发师、认证官;...
以大量真实案例为基础分析和以生动的实战技术进行演示,采用多种教学方法贯穿培训授课中,以帮助学员迅速掌握所学知识和技能,并转化为实际工作的应用能力。...
工商管理硕士,高级营销师、高级人力资源管理师,中国社会科学院研究生院客座教授,中国战略性人才库入库专家,企业自动运行系统创始人,临沂市职业经理人协会会长,临沂恒安劳动保护用品有限公司总经理。 曾任大型企业集团销售经理、人力资源总监、集团董事、总经理等职务。对市场营销、人力资源、企业管理系统构建有深入的研究。 先后出版了三门管理学专著——《与公司同呼吸》、《缔造管理者》和《企业自动运行系统》。...
林奎老师简介 讲师成长“MY模型”理论体系创建者; 乐训TCS-TTT-P2认证培训师; 英国博赞思维导图认证管理师; 美国认证协会国际注册培训管理师; 全国专业人才职业技能认证企业培训师; 认证课程讲师: 英国东尼博赞《思维导图》认证; 《高品质沟通》认证; 职业背景: 曾任:天和科瑞咨询|部门主管; 曾任:光环国际(新三板上市)|师资主管; 2011年进入培训行业,至今已有10年时间;过去的10年一直从事企业的培训交付运营和解决方案工作,积累多了丰富的实战经验。先后执行过移动研究院、宁夏移动、陕西移动、安徽移动、西藏移动、石家庄移动、中国银行、石油化工研究院、中征公司、兴业银行、中银商务等数十家大中型企业的培训交付工作。 实战经验: 1、陕西移动:2014-2016三年培训项目 项目职务:交付经理 项目描述:连续三年执行陕西移动培训交付工作,课程方向涵盖趋势、业务、 通信技术等方向,工作分为需求对接、课件交付、安排师资、商务对接、助教安排等多维度。 2、宁夏移动:2011-2013全业务人才培养项目 项目职务:交付经理 项目描述:本项目历时3年,共帮助宁夏移动各个部门选出的骨干人员进行培训+辅导+产出,在过程负责前期的准备、中期执行、后期的总结三个阶段的商务工作。 3、中国移动:集团级别培训采购项目(三次) 项目职务:项目顾问 项目描述:中国移动集团每隔3年组织一次集团培训采购,过去的十年中参与过三次,内容涉及:需求分析、匹配课程、匹配师资、讲师资质、讲师视频、讲师简介、课程大纲等每个环节的主导工作。 主要研究领域: 职场沟通、TTT、讲师职业规划等。 核心课程: 《职场有效沟通》 《明理四力职场有效沟通》 《三点十指-赢在职场微信沟通》 《三石三步讲好课》 参与培训经验: 中国建筑科学研究院、鼎晟国际、太美医疗、光环广东分公司、天和、优莱荟、移动研究院、中国银行、陕西移动、宁夏移动、安徽移动、上海移动、西藏移动、北森、鼎捷软件、中海油服等。 课程风格: 课程内容紧凑,多场景的工具贯穿课程中。丰富的一线管理经验,让学员们在愉悦轻松的状态下既能学会知识,同时又能开启心扉、领悟人生。 情境式体验贯穿于每个知识点,案例具有生活化+职场化双组合的呈现特点,易于理解和感知。 把知识中的理论转换成简单易用的多种实用工具,学完就可以用,通俗易懂,能够不断的提升职业的能力。...
京东方大学专职讲师 京东方大学职业能力教研组负责人 时代光华教学设计分享嘉宾 讲师培养项目-教学设计专职讲师 云学堂签约讲师 联系方式:18611638293 教育背景:中国人民大学人力资源管理硕士 工作背景:京东方集团,世纪金源集团高级培训经理 授课次数:9年培训经验,累计培训次数200+ 课程满意度:甲乙双方培训经验,课程满意度长期稳定在9.8分以上。 课程覆盖:结构化思维授课覆盖人员超过2万人 服务客户:中欧商学院、厦门半导体投资集团、网易、安徽电信、京东方、世纪金源集团、苏州高创、雪莲集团等30家企业...