本期课程涵盖形象塑造、商务礼仪与高效沟通技巧,通过本课程,您将学到: ◆塑造良好的个人形象和职业形象,留下良好的第一印象,在竞争中脱颖而出; ◆掌握各类商务活动和职场生活的必备礼节,增强自信,从容应对各种社交场合,推动事业成功; ◆掌握现代商务场合中通用的礼仪规范,以恰当的方式表达对别人的尊重,避免无意中冒犯他人; ◆提升人际关系处理能力和沟通能力,建立和谐积极的人际氛围,为个人的发展和企……
1、 提高EQ,做情绪的主人 2、 直面压力,坦然的接受 3、 激动时,平静你的心境 4、 释放自己的压力及情绪,化压力为动力 5、 积极的面对生活,享受每一天
店外人群熙攘,为何不进我家? 什么时候我应该主动迎接上前? 如何陈列才能引发客户的兴趣? 客户没有需求我如何创造需求? 展示时有没有激发欲望的妙招? 如何处理客户的抗拒最终成交?
18世纪法国哲学家有著名的证论:“环境造就了人,而环境又是人造就的。”这两句话是个两律背反。那么究竟谁造就了谁?应该这么说:人在短短的一辈子当中,很遗憾只能被环境造就。但是一代又一代的人,又能把环境造就。所以从有限的静态的角度上说,人总是被环境左右着。 所以,三大环境中的工作环境、社会环境、家庭环境,其中最重要最起决定作用的是家庭。良好的家庭环境是一个人健康生活、努力工作的前提和保证。当今社会,……
激烈的竞争和行业思维的转变,带来了一系列的变革,包括产品的变革、营销的变革和人的意识形态的变革。服务礼仪与沟通对一线临柜人员来说不仅仅是关系到自身的形象,更关系到中国移动的整体形象,因此加强和提升一线职员的职业化素质和服务礼仪显得尤为重要。