目标一：人员管理技能及管理素质(1天)
第一课1、如何成为优秀班组长
做个好管理者，先认识管理
一.你为什么想管理他人?智?信?仁?勇?
二.企业管理之定义
1.企业管理五大职能：计划、组织、……
2.企业管理五个要素、三个“流”
三.管理案例讨论：《某机械企业的班组长如何?》
四.我们的共识是什么---是优秀班组长?
某合模机企业实例
2如何成为优秀的班组长(角色认知及素养)
一.什么是现场班组管理
二.班组是激发创意，解决问题的团队
三.班组长角色：
教练、领导、服务者┅┅
四.班组长两大知识;工作知识和职责知识
五.班组长主要职责：
六.班组长四大技能
1领导技能
2教导技能
3现场改善技能
4安全操作技能
第二课班组长日常活动过程控制
案例:某五金厂的两个班长做什么?
一.每日工作控制：
1.班组长一日工作全貌
2.交接班相关事宜
3.上班后立即要做的事：
4.工作中要点1、2、3
5.下班前不可疏忽的事项：
6.班组长一天流程表
二.班组长的月末活动控制：
三.年度活动控制
第三课班组长教导技能
某厂的新进员工为什么与班长冲突起来?
一.工作就是培训
二.培育人才的三大支柱
三.教导者的能力
四.我们如何吸收
五.指导方法、原则
六.工作指导步骤
七.指导的行动计划五方面
八.巩固业绩四步骤
九.工作教导应有的理念
第四课有效沟通与激励技巧
故事:庙门是如何被打开的
一、什么是沟通?
二、表达与聆听
(一)理想的表达方式
1.善用“同理心”
2.宜选用中性词汇，减少对方的反感
(二)理想的倾听方法
1.听的技巧:设身处地倾听、
2.聆听层次、
3.你属于哪类听众(鲨鱼海豚)
三、身体语言：非文字语言之效果
四、如何做好沟通管理1、美国管理协会良好沟通十项建议
2.人际关系成功、
3.正直永远不会使人失望、
4.爲感情开个账户
五、沟通有哪些障碍
1.分组讨论：沟通障碍及剧情表演
2.认知的敏锐性和客观性：案例：一株梅花
3.澄清某一议题而不是与人对抗
六、员工激励1.企业两种机制
2.现场督导人员激励员工技巧-----十大激励术
3.五个不花费的激励
第五课班组长领导技能
看一段视频:他是如何做领导
1、领导者必须建立价值观：
A、什么是领导?亦君、亦师、亦友;
B、人有独特性，善用长处;
C、鼓励、开放、沟通：三层次情感与工作的结合;
D、强调团队合作;
2、影响力的来源：
A、职权;
B、独特的专业才能;
C、高人一等的说服才能
D、无远弗届的个人魅力;
3、激发追随动机四方法：
A、让别人觉的他重要;
B、推动你的远见;
C、想要别人如何对待你，你就如何对待别人;
D、为自己的行事负责;
4、让部属永远追随你的三个要点;
5、懂得赞美的艺术：
6、正确有效批评五方法;
总结:领导带人带心带性
目标二：现场管理技能(1天)
第六课现场管理标准化
一.一流现场管理十大工作、三大内容
二.何谓优秀的现场管理文化
现场管理急需“四化“：管理细化……
三.现场管理特点
四.正确的与不当的现场管理意识
五.现场管理个人指南六条
六.现场管理工作的主要事项说明
七.现场管理的金科玉律五条
八.现场信息管理
九.人、机、料、法、环(4MIE)标准化
启示录：敲钟
1.标准的主要特征八方面
2.有关人的标准
3.有关设备的标准
十.现场改善的基本规则
第七课生产管理工序管理物料管理
案例:车间的一角
一.目视管理的重要性
1目视管理原则
2目视管理方法
二.生产管理
1.如何提高生产力
2.生产定额完成率达标跟进管理
3.生产管理频率控制(短时距排程法)
4.生产周期管理
三.工序管理
1.现场工序管理要求
2.工序周转用：看板咭(范例)
3.标准化作业管理——标准化作业，作业标准化
四.物料管理十条：
五.合理的生产现场布局
总结:我们公司哪里做不不够?
第八课消除浪费控制生产成本
案例:A/B两个企业中,为什么一个亏损一个赚钱?
一.精益中的成本认识
二.现场管理全是金
三.改善的第四部分：改善的技巧
改善的意识和问题意识问题的解决过程5WHY/5W1H检查表/ECRS原则
四.改善的流程
问题改善的流程流程的具体步骤工具应用参考案例演示
五：改善的例子
第九课设备管理
一.设备为什么会发生故障
二.缩短维修时间的“消火”体制
防止故障发生的“防火”体制
三.设备常用的管理项目
四.设备保养
五.设备维护保养检查标准
例：某设备维护保养评分细则
六.润滑管理
七.设备事故处理
八.全员参加的生产保全TPM简介
第十课安全操作技能
一.企业看不见的黑手
二.国际标准对安全要求
三.我们存在的安全隐患有哪些?
四.如何排除隐患?
五.员工的安全训练如何进行?
例：某国营机械制造厂的标语宣传
六.心中要有佛心
七.社会责任在班组长中的意识
八.案例:他是如何残疾的

课程标签：精益生产 | 现场管理 | 质量管理