2019-12-10 更新 272次浏览
序言
1. 你今天的目标是什么?
2.角色心态VS角色行动
3. 专业就是“到位”
第一部分:我是谁——管理者的心态准备
第一章:自我定位
1.1我的成就——前进基石
1.2我的现状——疑似瓶颈
1.3上下左右——重新认识你的角色
1.4管理者的核心任务——使他人完成工作
第二章:三省吾身
2.1我为什么变成了坏人?
2.2我为什么追求标准?
2.3我为什么推动标准进化?
第三章:角色转换过程中常见的问题分析
3.1自己解决问题到推动他人解决问题
3.2掌握刚性和弹性的
3.3从管事到管人与事的转变;
3.4从发现问题到推动解决问题的转变;
第二部分:我要去哪里——管理者的工作定位
第四章:再上台阶——管理角色与角色定义
4.1管理的目的
4.2管理角色“三大技能”
4.3管理角色的能力——如何将“简单”的工作做到100分。
第五章:不要一个人战斗——用人艺术
5.1释放人的潜力
5.2不要试图和下属做朋友
5.3任何改变人的想法都是徒劳的
5.4团队是为了目标打工
5.5成就感永远都是刚需
第三部分:怎么去——管理者的技能提升
第六章:管理的核心技能:沟通管理
6.1沟通的结构
6.2沟通中的角色
6.3如何与上司沟通——汇报技巧
6.4如何与部属沟通——指令技巧
6.5如何跨时代沟通——情境沟通技巧
第七章:管理的维度升级:领导力提升
7.1权力≠领导力
7.2凝结团队的艺术
7.3培养团队干部四步曲
7.4管理者的OJT原则
7.5目标的制定与决策
7.6计划的步骤与执行原则
7.7团队如何改变人的行为——执行力提升
7.8执行力提升四十八字真言
课程回顾与总结
课程标签:通用管理,管理技能