2019-11-29 更新 317次浏览
第一部、管理的基础
1、管理的基本概念
1)管理的定义
2)管理者的定位
3)管理者的技能与态度
2、管理与决策
1)决策制定的过程
2)管理者的决策
3)决策的类型和条件
3、管理的原则
1)统一指挥原则
2)控制适中原则
3)认知整合原则
4)整体利益原则
5)授权原则
4、管理与基准
1)管理与基准
2)基准的制订方法
3)目标管理
第二部:管理流程
5、计划
1)计划的定义
2)计划制定的方法
3)管理者的时间计划
6、组织
1)组织架构设计
2)工作分工
3)任务下达
4)自我命令
7、领导
1)人的行为动机
2)人的需求
3)需求不满与应对
4)态度与态度的改变
8、控制
1)控制与方法
2)报告的应用
3)自我控制
第三部:管理展开
9、变革管理
1)组织变革实践
2)组织变革的阻力
3)激发问题意识
4)激发创新意识
10培育与启发
1)培养部属的责任与方法
2)个人能力的培育
3)团队能力的培育
4)自我启发
11、构建信赖关系
1)与人有关问题的处理方法
2)与人有关问题的处理方法应用
12管理沟通
1)如何有效的沟通
2)沟通中的听、说、问
3)会议沟通
4)现代组织的沟通问题
13领导力
1)何谓领导力
2)四种领导风格
14)良好管理的实践
1)以更好的管理为目标
2)行动计划
课程回顾与总结
课程标签:通用管理,管理技能