2019-12-10 更新 299次浏览
引言:VUCA时代管理新挑战
0.1、社会目标不同了
0.2、个体基础不同了
0.3、团队表象不同了
第一讲:需求——新生代员工希望在工作中得到什么
1.1、新生代成长背景回顾
1.2、新生代员工管理现状分析
1.3、新生代个性心理特征解析
1.4、新生代工作现状分析
1.5、剖析“草莓族”
第二讲:匹配——新生代员工的领导要诀
2.1、大工业时代的管理方法
2.2、粗暴管理的不良影响
2.3、让新生代员工心服口服的9大要决
企业文化——人性化
应对跳槽——职业化
沟通方式——现代化
终身学习——落地化
压力管理——有效化
奖励表扬——即时化
组织管理——弹性化
团队目标——凝聚化
运营机制——透明化
2.4、从四种性格角度引导新生代
2.5、四种性格组合与岗位匹配的对应策略
脾气暴躁的员工
平庸的员工
爱找碴儿的员工
功高盖主的员工
第三讲:激励——点燃新生代的工作激情
3.1、新生代激励的要点
3.2、激励的逻辑过程及层次论解析
3.3、有效激励新生代要讲究点艺术
情感式激励工具应用
赞美式激励工具应用
批评式激励工具应用
物质激励与精神激励相结合
3.4、灵活运用激励手段
3.5、关心员工的招术
“大家庭”式管理
不时给员工点惊喜
用注意力引导员工
3.6、如何建立新生代激励的机制与体系
3.7、用“心”体查
情绪状态
历史背景
身体状况
行为习惯
工作效率
人际关系
3.8、用“心”倾听
同事的反应
倾听的专业技术
倾听时易犯的错误
3.9、发挥团队优势,带出优秀新生代团队
竞争有力量
展现沟通的艺术
构建有效的团队沟通系统
第四节:引导新生代的辅导技巧
4.1、新生代面临的三大困境
目标模糊精神空虚
政治弱智缺少责任
情绪变化大抗压能力差
4.2、重点培养新生代的心态
4.3、引导新生代消极情绪的策略
消极情绪五步脱困法
情绪控制ABC法则
4.4、引导新生代塑造自我目标
速效定位法—培养自信心
系统思考法—塑造责任心
第五节:与新生代沟通与权变
5.1、沟通不在于沟,而在于“通”
5.2、沟通是引导新生代的生命线
5.3、积极有效沟通的三种风格应用
5.4、如何克服沟通中的障碍
5.5、提高有效沟通的黄金定律
5.6、哪些新生代可以果断授权
5.7、有效授权要讲究方法与方式
5.8、大权集中小权分散
第六节:塑造魅力影响新生代
6.1、管理与领导的精髓
6.2、如何由管理者向领导者转变
6.3、如何在新生代面前建立威信
6.4、新型领导能力修炼
6.5、影响新生代的6Q与3Q要点
◇IQ(智商)的修炼——接受新知识
◇EQ(情商)的修炼——以情感融合
◇AQ(逆境商)修炼——接受逆反心
◇诚实守信与塑造自己的管理魅力
◇实现他人理想与建立新型领导力
课程回顾与总结
课程标签:通用管理,管理技能