周隽峰
课程
辅导人—在岗教练，关键反馈培训课程大纲
2020-01-13 更新 304次浏览
第一单元：为什么需要辅导
1.学习目标与内容介绍
2.案例分析：为什么小张业绩老上不去
3.辅导概念与内涵
4.辅导的目的与作用
5.辅导的分类：态度型辅导+技能型辅导
第二单元：改进型辅导
1.建设性反馈的目的与作用
2.案例演练：如何批评搞砸了的小李？
3.录像研讨：建设性反馈的六个步骤
4.小组练习：你该如何批评他？
5.态度性辅导的八大应用要点
第三单元：发展型辅导
1.雁群和野牛群的启示
2.领导者为什么一定要培养员工
3.案例分析：为什么这个训练是失败的？
4.在岗训练五步法
5.两人活动：教暗码
6.小组练习：你来教教我
7.小组研讨：新员工试用期专业辅导
8.别让猴子跳回背上
9.技能型辅导的五个应用要点
第四单元：辅导课程小结
1.培训小结：辅导成功之道
2.学习要点回顾
3.制定行动计划
课程标签：通用管理,管理技能
