通用管理

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    中高层带好团队管好人 8590后实战管理技能 高绩效团队建设与管理 正能量做最好的电力员工 工作重在到位 摆正心态干工作 正能量与高效执行力 全员执行必须到位 销售心态与团队有效激励 正能量与大国工匠精神 优秀员工的职业素养提升 团队凝聚力与执行力 优秀员工特训营(体验式教学)
  • 邀请费用:
    0元/天(参考价格)
压力缓解与情绪控制培训课程大纲

2019-11-29 更新 461次浏览

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  • 所属领域
    职业素养 > 压力管理
  • 适合行业
    银行证券行业 建筑地产行业 通信行业 保险行业 其他
  • 课程背景
    一个人能否做好工作,能否与人友好相处15%靠智商,85%靠情商。而情商中最重要的就是如何处理好情绪。 人们早已知道,人类行为的主要决定因素是情绪,当情绪和理智相互争夺对意志的控制权时,往往是情绪获胜。   ——心理学家斯坦利•琼斯 由于组织变革加剧,客户要求提高。工作节奏加快,员工的压力越来越大、过度的员工压力、企业都蒙受巨大的损失。世界卫生组织称工作压力是“世界范围的流行病”。国际劳工组织发表的一份调查报告认为:“心理压抑将成为21世纪最严重的健康问题之一。” 据有关研究调查表明,目前90%的(大中型城市)企业员工感到压力过大。 为什么那么多员工精神萎靡,工作积极性不高;每天都在抱怨,每天都在诉说自己的压力;那么容易激怒,情绪那么高涨;员工总是患“心理感冒”;员工受健康问题、人际关系、家庭关系、经济问题、情感的困扰;不少企业都重视用物质方式来激励员工,但效果往往并不理想……。 压力造成的不良的情绪,可能导致员工工作倦怠,使企业缺勤率、离职率、事故率上升;而良好的情绪氛围,可以促使员工精神愉悦,互相激励,使企业低耗而高效。
  • 课程目标
    1.掌握释放压力的方法; 2.掌握情绪管理的技巧; 3.提高生产力和工作效率,减少工作事故; 4.降低缺勤率和员工周转率; 5.减少员工抱怨; 6.提高员工工作效率和积极性; 7.为业绩分析和改进提供管理工具。
  • 课程时长
    半天
  • 适合对象
    企业各层管理人员,特别是中高层职业经理人,总经理、销售及部门职员
  • 课程大纲

    一、认识情绪

    情绪有多可怕,视频教学(不要对爱的人飚眼泪)

    1、什么是情绪?情绪的定义

    2、情绪的性质与表达

    3、情绪的种类:

    4、讨论:华山绝跳之情绪分析

    5、90后的碎片化价值观给我们的带来哪些情绪与压力?

    二、情绪的管理

    1、EQ与情绪管理

    2、什么是情绪管理?

    3、什么是好的情绪管理能力?

    4、EQ高手的特质

    5、EQ高手的技能

    三、情绪自我管理十大信条

    四、自我情绪管理技巧

    1、“正面词语”法

    2、突破"思想框框"

    3、意义换位法

    4、环境换框法

    5、五步脱困法

    五、处理他人情绪的方式

    1、接受2、分享3、肯定4、策划

    六、什么是压力

    1、压力(应激):一般人称之为压力,有三层含义:

    感到紧张的事件或环境刺激。

    压力是一种主观心理反映。

    是人对需要或伤害侵入的生理反应

    2、压力的产生

    使你感到有负面作用力的事情

    自身的个性放大产生的负面效果

    3、现代人的压力来源有哪些?

    4、为什么我们有压力?

    个性方面、家庭方面、工作方面、社会方面

    七、有效控制情绪与压力缓解的几大心态

    1、实干心态——务实大于一切,实干决定成败

    2、主动心态——做事不主动,前途很被动

    3、团队心态——合作才能大作,携手才能共赢

    4、积极心态——成功不抱怨,抱怨不成功


    课程标签:职业素养,压力管理

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