田莉
课程
员工角色认知与协作沟通技巧培训课程大纲
2019-11-18 更新 439次浏览
第一章、职业化的认知
1、我们靠什么生活的更好？
课堂讨论：从中感悟到了什么？
职业化的常见误区
职化化员工的十大转变
第二章、员工的角色定位
1、什么是角色定位？
2、角色定位的方法？
3、员工的积极思维？
智慧故事：天堂与地狱
第三章、优秀员工素质和能力
1、积极主动
人类四项独特的天赋
团队成员之间消极被动行为的危害
面对工作压力和环境的变化：是什么决定了你的回应方式；
影响圈与关注圈：重点放在影响范围上；
有效处理问题的原则
2、以终为始
先拟出愿景和目标，并据此塑造未来
今天的目标，决定了哪里是你的起点！
see-do-get：目标管理模型
第四章、高效沟通与协作
为什么人多不一定力量大？
1、认知沟通：沟通的理想境界
中国人沟通的特性：
情景沟通体验【情景训练】
沟通的理想境界：说到听者想听，听到说者想说
沟通的四原则：
四种性格色彩分析
有效沟通的3要则
如何提升团队协同力
5、如何管好时间提升效率
课程标签：通用管理,角色认知
