赵斌
课程
营销人员的角色认知与沟通技巧培训课程大纲
2019-12-23 更新 521次浏览
第一讲、营销人员的角色认知与职责
1、营销人员与销售代表的工作差别
2、领导者常见的观念误区
3、销售经理常见管理误区
4、良好团队的七个特征
5、团队管理的原则
6、有效控制的核心目标
7、营销人员的管理职能
8、营销人员的工作职责？
9、营销人员角色定位
10、优秀的管理者特质
11、 营销人员管理的核心
12、如何制定销售目标
13、狼性销售团队的推销原则
14、狼性销售团队的建设、管理与运作
第二讲、沟通表达的六大步骤
一、高效沟通表达的六个基本步骤
1、准备要点
设立沟通的目标
制定计划
预测可能遇到的异议和争执
对情况进行ＳＷＯＴ分析
事前准备图表化
2、确认需求
有效提问
积极聆听
及时确认
3、阐述观点
4、处理异议
5、达成协议
6、共同实施
课程标签：销售技巧,销售谈判
