一、培训师定位&成人学习理论

1.培训师定位

1)培训师的角色

2)培训师应该的三件事

2.成人学习理论

1)成人学习的驱动力

2)成人学习的特征

3)教学三步曲

二、一分钟讲课训练

三、培训师的四种风格

1.“玄”风格讲师的特点

2.“烦”风格讲师的特点

3.“闹”风格讲师的特点

4.“实”风格讲师的特点

四、讲师三大组合技巧

1、感性

2、理性

3、互动

五、学员心情思考

1、主观看法

2、人格模式三个步骤

3、成人学员喜欢的气氛

六、外在表达技巧

1.服饰

1)赢得听众印象的三大要素

2)培训师服饰的原则

2.姿态、走位

1)姿态要点

2)姿态禁忌

3)合理走位

4)走位禁忌

3.手势

1)手势原则

2)手势禁忌

3)定式指式令

4)击打手

5)推手

6)压手

7)双举大开手

4.表情、眼神

1)面部表情要点

2)面部表情禁忌

3)眼神要点

4)眼神禁忌

5.声音

1)声音要点

2)声音禁忌

3)语速的表达

4)朗读训练

6.语言

1)口述语言

2)感性语言

3)理性语言

4)随口语言逻辑

七、三分钟讲课训练

八、现场掌控与气氛调动

1.克服紧张

1)讲师讲课紧张的表现

2)造成紧张的原因

3)克服紧张的的方法技巧

2.全方位互动

1)不同教学方式记忆留存率

2)互动分类

3)讨论

4)示范

5)角色扮演

6)提问步骤

7)培训师对话三组合

8)回答问题一般流程

9)开心金库

3.课堂管理

1)教学辅助设施

2)分组技巧

3)时间控制技巧

4)临场应变技巧

5)应对不同类型学员

6)难缠学员的处理技巧

九、课前准备

1.企业培训对象与取向盘点

2.培训前搞清楚三个问题

3.三大培训取向

4.培训前、中、后课程准备事项

5.课程深度设计和高度设计

十、有效开场

1.开场PIP

2.引人入胜开场五步法：

1)引子

2)点题

3)介绍

4)收益点

5)共识

3.有效开场的作用

4.开场禁忌

十一、圆满结尾

1、祝福语

2、提出要求

3、感性理性

4、结束语禁忌

5、结束语练习

十二、五分钟讲课训练

十三、课程回顾技巧

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