一、培训的基本认知

1、培训对于企业的重要意义

2、四位一体的培训责任体系

3、内训师对于人才培养的作用

4、成人学习特点和应对技巧

5、培训体系的三个支柱

制度层面

资源层面

运作层面

6、培训的五个步骤ADDIE

分析需求

设计课程

开发课程

课程呈现

效果评估

7、培训效果评估的四个层级

反应层

学习层

行为层

绩效层

二、PPT制作

1、PPT设计原则

2、PPT风格与模板

3、PPT素材

三、课堂掌控技巧

1、培训师的带动和激励

2、熟练应用提问技巧

3、培训师常用武器

4、如何获得学员反馈

5、如何应对学员提问

6、如何应对突发状况

如何应对唱反调的学员

如何应对忘词的状况

如何对待学员提问

如何应对回答不了的问题

如何应对打瞌睡的状况

学员发言喧宾夺主

四、课前需求调研

1、需求调研的三个层面

组织

岗位

个人

2、需求调研的常用方法

访谈法

问卷法

观察法

资料分析法

标杆法

3、确定培训需求三个纬度

4、定位核心需求五问

五、编制培训方案

1、培训方案包含的五个内容

需求总结

培训目标

培训课题

培训方式

培训大纲

2、设计培训目标的三个方面

知识

技能

态度

3、培训目标的六种程度

4、培训大纲的五个内容

六、专业课程开发及内容结构设计

1、课程开发的四个成果

教学PPT

讲师手册

教学案例

学员手册

2、课程开发前的六个思考

3、如何起一个吸引人的课程名称

4、如何设计课程结构

课程总体结构

三三法

思维导图的应用

5、课程逻辑结构的五个原则

6、课程微观结构的五个步骤

7、教学方法的有效应用

讲授法

示范法

研讨法

案例分析法

角色扮演法

游戏活动法

现场辅导

课程标签：人力资源、TTT