团队效能发展教练

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    《全脑思维与问题解决》 《行动学习工作坊—共创愿景与使命》 《破除藩篱——跨部门沟通与高效协作》 《让沟通变得简单高效——结构化三维沟通》 《职场幸福力提升——情绪压力管理与调节技术》 《教练领导力——运用GROW模型辅导下属成长》 《引爆团队效能——高效管理者四项核心技能修炼》 《雷厉风行 结果导向——赢在高效执行与团……
  • 邀请费用:
    0元/天(参考价格)
《五星级员工的三项职业化修炼》员工职业化系统课程大纲

2019-11-25 更新 347次浏览

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  • 所属领域
    职业素养 > 职业化
  • 适合行业
    银行证券行业 商超零售行业 建筑地产行业 通信行业 其他
  • 课程背景
  • 课程目标
  • 课程时长
    三天
  • 适合对象
    企业新入职员工、基层员工、基础主管、50-60人\班
  • 课程大纲

    破冰—打开心门

    体验项目:视觉探索卡

    学习目的:让学员彼此之间建立一种深度联结,同时也是自己与深层次的自己做沟通和链接!

    职业化标准呈现

    经典案例:扁鹊见蔡桓公

    结论:职业化的五个“合适”的体现

    现代职业化案例:一封短信/职业保姆

    结论:职业化的工作标准

    学习目的:

    触动学员思维盲区,让学员深刻理解何谓职业化?

    职业化标准是什么?

    同时反思自己在工作中哪些需要改善和提升?

    3、行为发展心理模型体验

    学习内容

    客观事实+感受+反思(假设)+行为

    培训方式:

    体验活动:浮现假设

    学习目的:

    使新员工消除自己以往经验对自己未来的影响,更好的融入新的工作环境;

    第一项修炼:职业化心态

    职业化角色定位

    体验活动“我有一顶帽子”

    学习目的:

    使新员工明白自己的行为对自己形象和角色的影响,迅速调整心态,融入新的职场环境

    职业化意识/心态

    关注圈&影响圈意识

    培训方式:视频分享“没人数的清的传球”

    训练游戏:“听数字”训练

    包容与支持心态

    培训方式:情景模拟/深度会谈

    第二项修炼:职业化能力

    自我管理能力

    所有的问题都源自于逻辑层次的混乱

    自我管理的逻辑六层次:目标/身份定位/价值观/能力/行为/现状

    培训方式:视频案例/案例体验演示/逻辑六层次训练

    人际风格识别能力

    DISC人际风格测评及行为描述

    四种风格的特质及沟通方式

    高效沟通的能力

    沟通的真相:4个体验活动

    高效沟通的四个关键要素

    FABE通用沟通话术演练

    向上沟通的7个关键步骤

    平行沟通的ORID话术

    第三项修炼:职业形象与礼仪

    导入——我的眼中只有你

    一分钟形象自检

    印象卡/自画像

    职业定位&职业形象

    定位决定行为/行为决定作为/作为决定段位/段位决定价位

    培训方式:五星级酒店的筹建

    职业形象的重要性

    培训方式:对比法/三张面孔(一脸死相/世界末日/阳光灿烂)

    形象礼仪的最高标准:舒服/尊重

    案例分享:”你让别人舒服的程度决定了你的高度“

    礼仪的第一原则:情绪控制/照顾感受/永不失态

    培训方式:体验活动/案例分享

    职场形象与礼仪

    职业形象:发型/妆容/身体细节/服饰搭配

    职场行为举止礼仪:站、立、行、走、坐、电话礼仪、常见的不良举止

    职场商务礼仪:介绍的秘密、接(递)名片礼仪、陪同与引导、进出电梯、乘车礼仪、会议座位安排礼仪

    培训方式:体验/对比法

    课程结束:

    故事分享:一切都是最好的安排

    闭场环节:谈话球分享

    课程标签:职业素养、职业化

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