在日本，直接邮购的增长面临着几个主要的挑战。其中包括极高的邮费（邮寄一封国内头等信件需80日元，是美国的4倍；从美国或中国香港到日本的航空信只有50日元；日本市场营销人员从美国发送直接邮件到日本家庭，比从日本发送还便宜，但是日本政府认为日本公司从其他国家向日本邮寄此类资料是非法的），限制性邮寄规定（日本已区分开个人信件和广告之间的区别；"企业经理"或"户主"作为收信人意味着邮局将把该信件作为个人信件处理，并收取较高的邮费），以及客户名单管理与西方相比仍处于起步状态的事实（只有20%的客户名单被电子化，其余都在Three-by-five卡片上；其中许多在语言上尚未实行标准化）。

许多公司不愿意与其他公司，特别是其可能的竞争对手，共享客户名单。如果客户名单可以租用，直接邮购零售商将为每个名字支付0.22美元?0.75美元(相当于美国的3倍?5倍)，而不论名单提供者是谁。客户名单通常是"肮脏"的，即其包括许多不正确的、重复的或过时的地址。大多数全国性的客户名单或者是由出版物已交款的订户编制而成，或者是基于具体类型的邮寄定购购买者；但也有许多是由政府或商业团体的姓名地址簿编制得来，在这种情况下，名单上的人并一定是直接邮购当然的反馈者，而且其地址通常也是过时的。日本并不具备像美国和欧洲那样的标准行业分类系统(SIC)，所以在全国性的名单中很难找到根据行业所做的更细划分。

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