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21世纪是一个高速发展和变化的时代，而人的心理、行为也在发生着前所未有的变化，突发性、影响性、不可控性成为显著特点。 在工作场所中因员工心理行为诱发的自杀、事故、暴力、猝死等非正常死亡事件，给企业造成巨大的影响和损失。据《2007CCTV年度雇主员工幸福感及心理健康状况调查报告》显示在被调查的年度雇主企业3525名员工中，在最近6个月中，有想死的念头的员工占4.4%；有尝试自杀的员工为0.7%。世界卫生组织数据表明全世界每天自杀人口近3000人，其中80%的人是由职场压力和心理困惑、情绪异常因素引发。而劳动密集型高、工作时间短、人生经验少、耐挫能力差、心理不成熟又缺乏支持系统的年轻员工是危机事件的高发人群。 面对严峻的形势与考验，如何应对压力和挑战，保持企业可持续发展；如何从预防入手，密切关注员工心理健康，注重情绪疏导，压力化解；如何防微杜渐，制止职场恶性人员伤亡事件的发生，减少精神和物质的损失，是社会和企业面临的刻不容缓的问题。因此，了解员工个体心理、行为的发生、发展、变化的规律，掌握正常和异常心理行为的鉴别标准，提升预防和处理职场危机事件的能力已成为亟待学习和普及的知识。

掌握心理正常与心理异常、心理健康与心理不健康等基本心理识别技术；学会识别和预防常见的心理异常的现象。 可以起到三方面的作用。一是未病养生，在心理问题发生之前采取积极措施，及时疏导，防止心理问题的发生；二是欲病救萌，对处于早期萌芽状态的心理问题，发现征兆和苗头，实施帮助，避免向严重化发展；三是已病早治，如果心理疾病能在初期被发现，给予及时治疗，防止恶性发展。

一天

企业全体员工

第一部分：心理健康区分

1、心理健康的概念

2、员工心理健康的衡量标准

3、正常心理与异常心理，员工心理健康水平可分为四个阶段：

（1）健康状态

（2）不良状态

（3）心理障碍

（4）心理疾病

4、一般心理问题与严重心理问题的区别

5、现场心理测试

第二部分：员工常见心理问题表现领域

1、入职适应问题

2.专业技能学习方面的心理问题

3、人际交往方面的心理问题

4、恋爱与性心理问题

5、阶段性个人发展方面的问题

6、个性及情绪方面的问题

第三部分．现代职场员工常见心理问题及对策

员工常见心理障碍分类

1、神经症：

焦虑症、恐怖症、强迫症、疑病症、抑郁症、癔病症

2、人格障碍：

反社会人格、表演型人格、冲动型人格、偏执型人格、强迫型人格、焦虑型人

3、性心理障碍：

易性癖、恋物癖、异装癖、窥阴癖、暴露癖

4、重性精神病：

精神分裂症、燥狂抑郁症

5、PTSD(创伤性心理障碍)

灾害、交通事故、犯罪被害

第四部分：心理健康保健与心理问题预防

1、自杀预防

2、早期警告信号的观察与识别

3、保持乐观心态：正确苦乐观

4、善于自我调节：现场体验：放松训练

5、员工压力疏解

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