产品开发项目管理

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    A1【基础课】项目管理PMP认证精讲—5天(喜马拉雅搜索项目管理排名第1即是) A2【基础课】PRINCE2成功的项目管理方法论—2天 B1【实践课】项目管理思维与方法—2天 B2【实践课】全面项目管理思维—3天 B3【实践课】项目管理实战演练—3天 B4【实战课】产品开发项目管理实战八步法——3天(推荐) C1【专题课】……
  • 邀请费用:
    20000元/天(参考价格)
F4.《CQI-20有效解决问题从业者指南/8D》培训课程大纲

2020-01-17 更新 41次浏览

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  • 所属领域
    通用管理 > 管理技能
  • 适合行业
    银行证券行业 生产制造行业 建筑地产行业 通信行业 其他
  • 课程背景
  • 课程目标
    1. 系统认识问题解决工具及期适用场景,如何选择问题解决工具; 2. 掌握有效解决问题EPS流程与运作方法,能够按照流程方法去解决问题; 3. 学习并掌握解决问题步骤中需要使用的工具与操作方法,更好的使EPS落地执行; 4. 形成问题解决与问题管理文化。
  • 课程时长
    两天
  • 适合对象
    产品工程师、工艺工程师、质量工程师、采购工程师、生产经理等 目的
  • 课程大纲

    0、认识EPS

    EPS的来源

    EPS是什么

    主流方法论对比

    EPS的适用性

    为什么需要EPS

    EPS框架结构

    问题解决团队与角色职责

    1、问题识别

    1)过程简介

    2)步骤解读

    -启动团队

    -收集证据

    -明确问题

    3)工具方法

    -5W2H

    -分布图

    -是/非分析

    -SIPOC

    -问题关注度矩阵

    4)案例分析

    -案例

    2、围堵

    1)过程简介

    2)步骤解读

    -查找可疑材料

    -围堵症状

    -处置可疑材料

    3)工具方法

    -行动计划

    -头脑风暴

    -检查表

    -测量系统分析

    4)案例分析

    -案例

    3、失效模式分析

    1)过程简介

    2)步骤解读

    -审核证据

    -记录FM

    -发出SCAR

    3)工具方法

    -鱼骨图

    -因果矩阵

    -FMEA

    -作业流程分析

    4)案例分析

    -案例

    4、跟本原因分析

    1)过程简介

    2)步骤解读

    -分析失效模式FM

    -确定潜在的根本原因RC

    -确认真正的根本原因RC

    3)工具方法

    -5W(5个为什么)

    -故障树(FTA)

    -SPC

    -图解分析

    -TRIZ

    4)案例分析

    -案例

    5、纠正措施

    1)过程简介

    2)步骤解读

    -制定可能的解决方案

    -选择最佳解决方案

    -实施措施

    -验证措施有效性

    -取消围堵

    -记录经验教训

    3)工具方法

    -创造性思维

    -决策矩阵

    -过程控制计划

    -项目管理

    4)案例分析

    -案例

    6、预防

    1)过程简介

    2)步骤解读

    -制定计划

    -监控符合性

    3)工具方法

    -防错

    -流程方法

    -经验数据库

    -交叉参照与复制

    4)案例分析

    -案例

    课程总结

    五、课程答疑与项目辅


    课程标签:通用管理,管理技能

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