销售管理实战专家

  • 擅长领域:
    店长】【门店销售】【直销】【沟通技巧】【阳光心态
  • 主讲课程:
    01-《店面销售秘籍》 02-《金牌店长训练营》 03-《店面活动宣传营销技巧》 04-《5G时代的终端门店销售秘籍》 05-《客户满意度调查与服务质量提升》 06-《优势职业思维与习惯打造》 07-《职场阳光心态与素养提升》 授课风格: 杨老师擅长引导式教练授课法,运用PBL教练模式,引用100% 行业案例,根据客户……
  • 邀请费用:
    0元/天(参考价格)
员工职业心态修炼

2019-04-25 更新 353次浏览

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  • 所属领域
    职业素养 > 阳光心态
  • 适合行业
    电力能源行业 商超零售行业 家居建材行业 通信行业 其他
  • 课程背景
    随着运营商用工模式的调整与社会化员工大量转聘,目前运营商对于用工成本的控制愈趋严格,这也使得员工的薪酬在同行或跨越业中的竞争力不断下滑,再加上持续增加的任务指标和绩效考核,导致部分员工出现职业倦怠综合症、开始兼职副业,抱着做一天和尚撞一天钟的心态去应对本职工作。 本课程以营造积极主动职业心态为切入点,帮助员工重新定义工作目标和生活目标,掌握提升效率方法,避开抱怨的循环,重新获得职业幸福感与工作能动性。
  • 课程目标
    ●掌握积极主动的心态,用正向思维去看待工作或生活中遇到的挑战和困难。 ●合理有效管理时间,掌握提升效率的方法。 ●正确看到工作中遇到的竞争,掌握双赢思维。 ●掌握有效沟通的技巧,避开沟通陷阱。
  • 课程时长
    一天
  • 适合对象
    店面经理、储备干部、市场线条管理人员
  • 课程大纲

    课程大纲

    第一讲:积极主动——结果来自你的选择

    一、人生决定论

    1.基因决定

    2.心理决定

    3.环境决定论

    二、主动积极者运用四种天赋

    1.自我意识

    1)被动消极做法

    2)主动积极做法

    2.想象力

    1)被动消极思考

    2)主动积极思考

    3.良知

    1)发挥良知的力量

    2)不要被懦弱扼杀了良知

    4.独立意识

    1)独立意识是人与动物的区别

    2)操之在我

    三、关注圈与影响圈

    1.把注意力放在关注圈

    1)出头鸟是主动积极吗?

    2)主动积极的人如何看待关注圈

    3)影响圈会不会大于关注圈,请举说明

    4)如何看待员工抱怨公司待遇,晋升,制度等问题

    2.别让问题制服了你

    1)个人可直接控制――与自身行为有关

    2)个人可间接控制――与他人行为有关

    3)无法控制――已成过去或客观环境使然

    第二讲:以终为始——自我领导的原则

    一、以终为始的思考,锁定目标

    1.所有事物都要经过两次创造(心智+实际)

    2.领导与管理:两次创造的体现

    3.万事万物均是终始的循环

    4.树立人生愿景,使自己不断追求最高境界

    二、个人使命宣言

    1.发觉核心的自我?

    2.个人使命宣言练习

    三、设定目标

    1.愿景目标

    2.表现目标

    3.行动目标

    4.以终为始的行动

    第三讲:要事第一——同样的时间不同的成效

    一、时间无法被掌控的原因

    1.忙

    1)时间管理不善

    2)事情太多太杂

    3)对自已期望过高/目标不現实

    4)经常被干扰

    5)做时间的奴隶(非主人)

    6)不会授权

    2.盲

    1)无个人愿景

    2)年目标不具体、目的不明确

    3)盲目、无主見、受制于人

    3.茫

    1)前方去向、方向不明

    2)人生无理想

    3)不知将做什么

    二、时间管理理论的演进

    1.第一代重视便条,备忘录

    2.第二代强调日程表

    3.第三代讲求优先顺序(时间上的优先,适合一定的工作)

    4.第四代注重个人管理——别让琐务牵着鼻子走

    第四讲:双赢思维——人际领导原则

    一、双赢的五个要领(制度)

    1.双赢人格

    2.双赢关系

    3.双赢协议

    4.双赢制度与流程

    第五讲:知彼解己——寻求先去了解别人,那么你将会被了解

    1.基本原则:先诊断后开方

    2.主要思维:我需要倾听,因为…

    3.主要流程:首先寻求了解对方

    第六讲:统筹综效——团队组建和团队合作

    一、统筹综效的基本心态

    二、统筹综效的基本原则

    1.融合所有人的智慧

    2.从差异中学习,寻求第三变通方案

    3.团队合作需要花较多时间,但可导致较佳的长远结果

    三、沟通的层次

    1.自我防卫

    2.彼此尊重

    3.统筹综效

    第七讲:不断更新——个人发展与提高

    四、我们要磨练什么?

    1.Physical(身体上)身

    2.Mental(心智上)心

    3.Spiritual(精神上)灵

    4.Social/Emotional(社交上/情感上)情


    课程标签:职业素养、阳光心态

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