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著名管理大师彼得.德鲁克有一名言：“过去的管理者可能是一个知道如何解答问题的人，但现代的管理者必须是一个知道如何提问的人。”这就是现代管理界有名的“提问引发思考，告知引发争论”的观点。而行动学习引导技术正是帮助管理者有效提问，引导团队自发解决问题，出色完成工作的管理方法。 当今社会竞争不断加剧，环境不断变化，管理者要想员工主动思考，更好完成任务，唯有改变人的动机、态度、价值观和心智模式才能使行为发生持续性的改变。行动学习(Action Learning)是世界500强企业培养管理者的第一学习法，它是带着组织真实问题开始学习，学习的过程同步为组织解决问题。它通过跨团队的学习、协作，让参与者挑战“新”经历，帮助参与者发现自身心智模式及能力局限，跳出思维惯性，重新认识团队及组织中需要突破的瓶颈，从而实现个人，团队及组织三大层面的统一发展。

本课程培养管理者结构化的引导技术，促进个人和团队反思、学习、提升，达到团队心智模式和组织业绩积极改变的目标。管理者掌握引导技术后，拥有群体流程（groupprocesses）的技能，能激发团队潜能，引导团队对问题深层次反思，群策群力地分析和解决问题。 因为行动学习引导技术激发了人性中尊重和自我价值实现的高层次需要，从而实现管理者一直希望的团队和个人自动自发的态度和行为。所以，业界也称行动学习引导技术是管理者手中的核武器。能帮助管理者掌握一套管理能力提升的引导工具和技术，从而激发团队潜力！

一天

大区经理、团队管理者、项目经理

一、破冰与行动学习知识导入——30分钟

1、团队互画像+超级采访

2、引导互动课程与传统课程的不同

3、课程规则共同建立

二、选题与定题——问题重构六步法（如何澄清管理中真实的问题？）——1小时

1、选题——课题介绍（课题的背景、原因、价值）

2、澄清课题——组员通过强有力的提问帮助课题承担人不断思考和澄清问题；

3、与课题发起人对话——与课题发起人针对小组澄清后的课题征询意见，疑惑解答等；

4、问题共识与确定——问题发起人回应后，小组成员达成共识，重新定义问题；

5、设定目标——衡量问题解决的标准和目标；

6、目标呈现——小组成员共同绘制共识后的目标实现后的画面；

三、问题解决——团队共创五步法（如何解决管理中遇到的真实问题）——1.5小时

团队共创法价值：

激发团队创意与新能量

建立一种团队共享的责任感

发展整合性的思考方式(包含理性与直觉)

达到一个实际的团队共识

一套有架构的体验活动,主要有五个步骤

1、内容介绍布置舞台、小组、规则等

2、头脑风暴激发新想法

3、想法排列组合发掘新的洞察力/见解

4、提炼中心词引导一个共识

5、行动模型 确认决议

四、想法评估与决策—世界咖啡+决策矩阵技术

（如何评估管理提升策略和方法）——50分钟

1、世界咖啡：小组成员之间通过提问风暴，在引导师的带领下，从不同的维度和视角对各个小组课题、方法和策略给予指导和完善；

2、决策矩阵：一套非常实用简单的决策工具

五、共同制定切实可行的行动计划（如何制定科学、合理的管理提升行动计划）——30分钟

六、行动计划反思与评估——他山之石（固化管理策略）——25分钟

小组进行分享，领导或者专家给予建议

七、总结与下一步行动——15分钟

需要物料：

1、A1大白纸25张

2、A4白纸60张

3、即时贴6-8个

4、美纹胶6卷

场地要求：

1、至少有两面墙面可以贴纸；

2、教室空间可以分组摆桌子；

课程标签：通用管理,管理技能