企业员工在同一个岗位工作了较长时间,失去了斗志和新鲜感。员工出现工作状态不佳、行为表现被动、缺少激情和上进心、执行力显著下降等“症状”。企业氛围失去进步动力,严重影响了工作效率和效果,对于企业造成了很大的困扰和成本损失。
经济快速发展的背后,人们无形中背负着很多很多压力(经济压力、学习压力、工作压力、教育压力等等)。时间久了,多种压力叠加容易累积成各种不良情绪,例如:莫名地发怒、焦躁不安、情绪低落等。如果任由不良情绪发展,必然有损健康,伤人害己。 阳光的能量是万物生长之源,人心亦如此。拥有阳光心态的人,能够快乐工作的同时积极地个人成长、并享受生活,知足、感恩的心态伴随一生。而职场中,很多人大都是为工作而工作,他们……
"做人先学礼”,礼仪教育通常是人生的第一课。 从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。 从人际交往的角度来看,礼仪是社会交往的润滑剂和黏合剂,会使不同群体之间相互敬重、相互理解、求同存异、和谐相处。 从商务场合的角度来看,礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”,能够非常有效地减少人与人之间的摩擦,避免人际冲突。 从企业角度来看,企业员工都是各自公司的一张名片,别人通过……
"做人先学礼”——礼仪教育通常是人生的第一课。“好营销首先要是好服务”。在目前市场经济风云变换之时,销售人员的个人素质、企业的服务形象工程更是“核心竞争力”的重要体现,高品质的销售服务礼仪成为企业走向卓越的根本。 企业销售人员的个人形象蕴涵着公司的企业文化,折射出企业的形象,在某种程度上也是着企业产品品质的代言。一个金牌销售人员必须在工作中增强服务意识,端正服务态度,执行服务标准,提高服务水平。……
在日常工作和人际交往活动中,思考、表达与沟通场景无处不在。而现实是——满脑子问题却想不清楚、有话要讲却说不明白、想要沟通却混乱无果。这样的情况给人们带来了极大困扰。如果在组织内部长期存在这样的问题,无疑会造成信息沟通偏差、工作效率低下、部门协作壁垒,甚至影响整体绩效表现。例如以下工作场景: 场景1:某员工辛苦工作了一年,到年终述职汇报的时候,报告内容却很苍白,无法突出展现工作业绩,无法清晰表述工……
情商(EQ)又称情绪智力,体现了一个人对于自身和他人情绪的理解和处理能力。管理沟通是企业工作中非常重要的管理行为,良好的管理沟通可以降低员工离职率,提高工作效率,提升管理水平,建设核心有力的团队。没有沟通,就没有理解,没有理解,就不会有彼此的信任,而缺乏信任,就不会有愉快的合作和成功的管理,当然更谈不上什么执行力的加强。在今天这个信息时代,沟通的障碍不是变得少,而是变得更为棘手了。 一个企业中7……
“情绪爆表!”“压力山大!” ——这样的词汇我们如今耳熟能详。当今社会经济快速发展的背后,人们无形中背负着很多很多压力(经济压力、学习压力、工作压力、教育压力等等)。时间久了,多种压力叠加容易累积成各种不良情绪,例如:莫名地发怒、焦躁不安、情绪低落等。如果任由不良情绪发展,必然有损健康,伤人害己。据有关研究调查表明,每年因员工心理压力过重给企业造成的经济损失高达3050亿美元,超过500家大公司税……
企业在经济规模扩大、迅速发展过程中,逐渐意识到企业内部知识、技能和精神资产价值急需沉淀、固化和传承。因此,内训师建设是近年来各优秀企业非常重视的一项工作。然而,内训师的培养任重道远,企业内部专家从专业深度的研究走向经验萃取和传授,是非常大的挑战。 一个好的企业内训师,应当有高度、有深度、有温度、有风度。内训师往往来自企业内部的专家、管理者的关键岗位人群,这一人群的特点是:技术过硬、能力较强、经验……
企业在经济规模扩大、迅速发展过程中,逐渐意识到企业内部知识、技能和精神资产价值急需沉淀、固化和传承。因此,内训师建设是近年来各优秀企业非常重视的一项工作。然而,内训师的培养任重道远,企业内部专家从专业深度的研究走向经验萃取和传授,是非常大的挑战。 一个好的企业内训师,应当有高度、有深度、有温度、有风度。很多内训师开发完课程,却不能够清晰、完整、有效地讲授,使课程效果大打折扣。可见,课堂呈现和演绎……
企业在经济规模扩大、迅速发展过程中,逐渐意识到企业内部知识、技能和精神资产价值急需沉淀、固化和传承。因此,内训师建设是近年来各优秀企业非常重视的一项工作。然而,内训师的培养任重道远,企业内部专家从专业深度的研究走向经验萃取和传授,是非常大的挑战。 一个好的企业内训师,应当有高度、有深度、有温度、有风度。内训师往往来自企业内部的专家、管理者的关键岗位人群,这一人群的特点是:技术过硬、能力较强、经验……
在工作中如何发现问题?分析问题?解决问题?并在企业中产生落地效果? 为什么有人只会提出问题,却不知道怎么研究解决? 为什么开会讨论问题时,总是谋而无决,决而无断? 怎么才能更有效率的研究问题、形成问题解决方案? 职场每天就是一个个问题分析与解决的过程。能不能快速抓住这些问题的本质和重点,精准、有效的解决问题就直接体现了一个员工的工作能力和潜力。正所谓:磨刀不误砍柴工,如果能够有意识的提升员……