（一）管人六字诀  

从管人的角度讲，管理就是要理解六个字：“说到”、“让人”、 “做到“，一个管理者做到这六个字就行了。管人的时候，你只要把这 六个字弄明白，就可以打造出一支拥有激情、团结、和谐和富有创造 力的团队。  有一次，我回老家待客举办宴会，因为前天晚上熬夜，第二天早 上起的有点晚，于是安排司机去附近的早点铺买油条。

我递给司机 100元，要他赶快去。结果我等20分钟他不回来，半个小时不回来， 40分钟还没有回来，都快一个小时了，回来了。我正着急上火的时 候，看见他满头大汗拎着两个大食品袋子回来了，到跟前一看，我一 下子就懵了，为什么？因为他拎着满满两大袋油条回来。

我问他：”你买这么多油条干什么？”他说：“你不是让我买油条 吗？”我说：“是啊。“他说：“你不给我100元吗？“我说：“对。” 他说：“那我就买100元油条嘛。”我说：“你准备撑死我啊？“他 说”不对呀，你家里好多亲戚都在这边，我想着你要买油条给大家 吃呢。”我说：“他们都吃过了，就我自己。“  他愣了半天，一边擦汗，一边嘟囔着说：”人家卖油条的还不乐 意呢，很多人在排队呢，我还跟卖油条的说了很多好话…“  在回郑州的路上，我就仔细琢磨这事。我对司机说：“是我不 对。第一，我给你100元，也没有说让你买多少。第二，我也没有说 让你多长时间回来。

我作为管理者，没有安排好。”  “说到“、“让人“、“做到”是什么意思呢？“说到“是说明白， 当老板说：”小王，明天早上早起一会儿，装车去这个地方。”什么 叫早起来？是7点半，不是7点25分，要说明白、说详细。  ”让人“是什么意思？就是激励人、鼓励人。比如在工作安排中 说“小李，我明天有事晚点来，你明天早到半个小时，辛苦一下， 可别忘了。

做到“是什么意思？就是在工作安排中让员工明白具体的事 项，怎么去执行。比如你说：“明天小李早来一会儿啊，让你办件事， 少睡一会儿。“这就没有把具依的事情安排明白，没有明确的事项，没有办法具体执行。小李可能会想，老板叫我什么时候来？少睡多久 算一会儿？早到来干什么？弄得员工满心狐疑。

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