培训师如何激发学员的潜意识体验？培训师是以成果为导向的，先把  焦点调整到未来”我们想要实现”的部分上，再探索如何采取行动。  先看一下这两句话：请不要大声喧哗和请轻声细雨。  看到以上这两句话你有什么不同的感受？在现实的博物馆里，因为均希望到访者能安静文明地参观，所以在博物馆的墙上会用—些标 语来提醒。先来感受一下”请不要大声喧哗”，你大脑里看到的是什么是大声喧哗的画面，因为越是提醒不要做什么则越是会做什么。 

几年前我参观台北故宫博物院时，看到博物馆里巡场的年轻人会很有 礼貌地举着”请轻声细语”的牌子走到大声喧哗的访客面前，当访客 看到这个牌子时声音马上变小了。

为什么？因为潜意识的特点是不能 辨别真假，而人们的大脑皮层被称为视觉脑，这使人们会对有画面的 内容照单全收。基于这个特点，教练会从成果方面来引导，如问 “我们想实现的结果是什么？”把问题转化到成果层面来互动沟通。  

潜意识还有一个特点是有记忆。深层次的记忆会暗示行为，如你是老司机，当有多年上路经验以后，你会很自然地换挡、打方向、等 红绿灯、避让车辆等，非紧急情况不需要刻意提醒自己。如果把潜意 识比作员外家里的大院子，意识就是员外开门出去的选择。当潜意识 植入很多负面信息时，就会抱怨社会、公司和同事，而员外开门出去 的行为显示他是个恶霸j当潜意识植入的是正向积极的思维时，就会对社会做出贡献等，而员外开门出去的行为会显示他是个乐于助人的善人。

作为教练型培训师，你不只是在传递知识，你还在传递—种价 值—一以身作则的正向价值。而正向价值也会传递情感，这恰恰也 是潜意识的另一个特点：偏爱有感情色彩的东西。当学员们在吸收正 向价值时，他们的行为也会更加积极正向。虽然作为培训师常常会听 到业务部门人员的抱怨，但是现在你知道怎么做了吧。  

想象一下，假如让你去登一座4500米高的山，你会怎么做7查 询和选择登山路线；准备物资，如红景天、登山拐杖、防寒服、登山 鞋、手电筒、食品等：咨询专家找—个有经验的搭档或组建一个团 队：预估登山过程的风险，锻炼身体等。

潜意识有个特点是可以创造 现在看不到的东西，这个创造不设限。当开始行动时再用意识脑去判 断。作为教练型的培训师会通过开放式的提问去引导学员创造。登山 有很多方式和可能性，与达成业绩目标、做好有效沟通、推动某个项 目等商业社会命题是一样的，只要通过提问启发潜意识，就打开了学 员创造的水龙头。  

为了更好地辅助创造的产出，还需要了解潜意识的另—个特点， 即潜意识喜欢图画、视觉和有色彩的东西，这就需要培训师用更多的 视觉元素来表达自己的内容，并且加上适当的音乐和色彩，不要只有 概念和知识，要把枯燥的内容变成形象生动的表达，才能助推学员更 容易参与进来。

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