课程大纲
序|情境导入。。。。。
模块一：团队概述
一定义、要素
是一组心智模式(特别是基础价值观)自然和谐的人
二基本特征
清晰目标
技能互补
高度协同
各司其职
富有弹性
结果导向
效率至上
互相信任
三发展阶段
成立
动荡
稳定
高产
调整
模块二：团队建设常见问题
一如何提升团队成员责任感
1领导表率
2公开公平公正制度及其执行
3一对一责任模式
4互惠手法
二如何设定合理目标
1目标选取：问题、上级、组织
2目标完善测试工具
3目标分解方法
4目标形成标准
5目标跟踪技巧
三如何评定绩效业绩
1绩效、计划、目标之间的关系
2绩效评定的金科玉律：事实与数据
3考评设置方法
4考核与激励之间的尺度把控
模块三：团队管理常见问题
一如何推进管控措施
1管控措施种类
2每一种管控措施的落地方法
3常见错误防范
二如何增强团队合作协同能力
1合作协同的核心环节：沟通
2沟通的黄金法则
3高绩效沟通技巧训练
三如何激励团队成员活力
1深度解读活力的源泉
2作为领导应该怎么做？
3作为成员应该怎么做？
四团队冲突管理
1冲突的定义、分类
2策略模型：竞争、合作、回避、顺应
3解决基础：企业绩效至上
4解决冲突流程：四阶段ARIA流程
5如何将消极冲突转变为积极冲突？
模块四：团队管理技能训练
一统一思想的思维训练
1结构性思维训练：在同一个思维模式下，解决沟通、思考的方法
2六顶思考帽训练：高绩效快速统一意见的思维工具
二实现可持续发展工具训练
PDCA工作魔法
三高绩效沟通技能训练
1如何做深度倾听
2如何做有力提问
3如何做有效反馈
四计划管理
1如何用计划贯穿整体工作
2如何把控计划的核心节点和关键环节
3如果出现计划变化如何应对？

课程标签：MTP 结构性思维 问题分析与解决