第一讲：知而不能行，行而不能成（销售困惑及销售管理方面的认知）

1、自我修炼的三步法

2、心态修炼法

3、剖析角色，建立新的销售信念

4、好的销售是怎么样练成的

第二讲：温故而知新（销售管理者及销售人员职责认定法及销售思维）

1、计划制定者

2、方案执行保证者

3、销售活动评估者

4、过程控制者

5、人才开发者

第三讲：知之为知之，不知为不知（懂得认知客户才是销售高手，也是虚心接受自己缺点的过程）

1、性格修炼研习法（知己）

2、人上一百形形色色（知彼）

3、如何判断好销售和管理者

4、销售人员的陋习及发展短板分析

第四讲：用众人之力，则无不胜也（铸造鹰一样的销售团队的意义）

1、何为team?

2、销售团队5要素

3、销售团队4大益处

4、销售团队5种模式

5、销售团队对销售人员的四方面影响

6、团队压力管理

7、销售团队5个阶段管理

第五讲：胜者先胜而后求战，败者先战而后求胜（如何开发潜在客户）

1、吸引客户的方式

2、案例练习

3、如何分析客户真伪

4、快速开发客户

5、注意事项

第六讲：同声相应，同气同求（如何与客户同频）

1、情绪法

2、调频法

3、生理状态同步法

4、语言文字同步法

5、合一法

6、另类法

第七讲：知己知彼，百战不殆（客户需求及心态剖析训练）

1、客户价值取向

2、客户关键点分析

3、核心需求点确定法则

4、客户需求解决方案

第八讲：熙熙攘攘，皆为利往（如何介绍产品与服务）

1、全局法

2、假设法

3、聚焦法

4、找“真爱”

5、倾听法

6、互动介绍法

7、联想法

8、计算法

9、假设成交法

10、逼单法

第九讲：行军必是无人之境，交火必是有利地形（分析客户购买模式）

1、自我与外界判断

2、一般型判断

3、特定型

4、同与异

5、追求型与逃避型

6、成本与品质

第十讲：十而围之，五而攻之，倍而分之（解决客户抗拒）

1、分析客户抗拒的具体原理方法

2、找出抗拒点

3、解决方案

第十一讲：上下同欲者胜（有效成交法）

1、成交客户的四大注意事项

2、处理价格抗拒五法

3、有效成交11招

第十二讲：择其善者而从之，其不善者而改之（甄选销售精英）

1、销售级别的认知

2、销售人员招聘注意事项

3、销售雇佣中的7个误区

4、无效招聘标准

5、优秀销售“隐藏”在哪里？

6、甄选销售的6个维度

7、如何淘汰不合适的销售

第十三讲：取乎其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下；（销售目标制定与有效执行）

1、销售目标的作用与原则

2、目标设定的4个窍门

3、设定目标的7个步骤

4、如何设定定性目标和定量目标

5、如何制定出色的销售计划

6、绩效考核的意义

第十四讲：用人之长，天下无不可用之人（如何管理及留住销售精英）

1、了解销售人员的3个层次

2、8类销售人员的管理方法

3、提升销售人员工作成效的12个软性技巧

4、如何成为销售“教练”

5、如何运用培训技巧

6、销售的发展与后备

课程标签：销售技巧,销售谈判