第一单元：自我形象与首映效应的重要性

1、自我形象

互动：销售人员自画像

2、自我形象的影响

3、首映效应重要意义

4、筛选语言形成良好自我谈话

5、如何保持良好的自我形象

6、良好自我形象激发内在潜能

7、积极自我谈话改变自我形象

第二单元：心理学销售技巧三部曲

第一步：精心准备

1、引言

2、知识准备

3、销售工具

4、挖掘潜在客户

5、了解客户

6、筛选客户

第二步：销售核心要素

1、有效的发问

2、快速了解需求

3、控制沟通环节

4、介绍相关利益

5、处理客户异议

6、发现购买信号

8、快速售票

第三步：了解需求并建立信任

1、顾问式销售的典型案例

2、顾问式销售SPIN

3、关注销售中的2、5个面

4、机构需求

5、个人需求

6、需求加工提问八法

7、提问的四大类型

8、四大提问类型的运用

第三单元：客户性格判断与沟通变化

客户性格类型（１）

客户性格类型（２）

客户性格类型（３）

客户性格类型（４）

性格分析对销售的重要意义

课程标签：销售技巧,销售谈判