第 一 天 IT项目基础管理

（意识看哲学） ① IT项目概念与特征

② IT项目管理概念与特征

③ IT项目生命周期

④ IT项目干系人管理

⑤ IT项目管理过程

IT项目立项管理

（立项看可研） ① 需求分析与立项建设书撰写

② 初步可行性研究

③ 详细可行性研究

④ 项目论证

⑤ 项目评估

IT项目整体管理

（整体看统筹） ① IT项目章程与立项管理

② 制定IT项目计划

③ 指导和管理IT项目执行

④ 监控IT项目工作

⑤ 整体变更控制与变更七步法

⑥ IT项目收尾

○实例研究与答疑讨论——整体计划案例

IT项目范围管理

（范围看基线） ① 产品需求与IT项目范围关系

② 创建WBS，把控任务可行性

③ 范围验证与评审

④ 范围控制与变更管理

○实例研究与答疑讨论——需求变更与范围蔓延

第二天 IT项目进度管理

（时间看路径） IT项目进度管理

① 活动定义

② 活动排序

③ 活动资源估计

④ 活动工期估计

⑤ 制订进度计划

⑥ 进度控制

○实例研究与答疑讨论——IT项目工期案例

掌握IT项目关键路径的计算方法，从而掌握非关键路径的判断方法，有效降低IT项目对于设备资源和人力资源的峰值需求

IT项目成本管理

（成本看挣值） IT项目成本管理基础理论

① 成本管理基本概念

② 成本常见类型

③ 常见成本风险

IT项目成本估算实践技术

① 成本IT项目的PERT三值估算法

② 基于WBS的自下而上的估算技术及其案例

③ 基于资源的物料清单法及其案例

④ 基于模块的成本估算方法及其案例

IT项目成本控制与挣值管理实践技术

① 成本预算分配的任务摊销

② 基于任务信息的挣值度量方法

③ 挣值分析与问题诊断方法及其案例

④ IT项目趋势预测与成本调整技术

○实例研究与答疑讨论——IT项目成本案例

成本估算与成本挣值管理演练

IT项目质量管理

（质量看全面） IT项目质量管理

① IT项目质量面临的挑战及模糊认识

② IT项目发生质量问题的根本原因及对策

③ IT项目质量工程体系

④ IT项目质量控制方法、模型与工具

⑤ IT项目全面质量保证

产品质量缺陷与问题管理

① 产品质量属性与度量

② 缺陷的上报与状态管理

③ 理解与缺陷相关的各种度量数据 

④ 使用缺陷度量数据做决策

⑤ 缺陷分析工具及实践

○实例研究与答疑讨论——IT项目质量管理案例

IT项目的质量总是IT项目的“短板”，怎么样在IT项目

发布前就看到这样的短板？

第三天 IT项目沟通及其人力资源与团队管理

（人力看六法：选定育用留通） IT项目人力资源与团队管理

① 人力资源计划

② 获取IT项目团队

③ 建设IT项目团队

④ 管理IT项目团队

⑤ 团队绩效考核与激励体系设计

IT项目沟通管理

（沟通看三项：向上沟通要授权、对等沟通要共识、向下沟通要落实） IT项目沟通管理

① 沟通规划

② 信息发布

③ 绩效报告

④ 干系人管理

○实例研究与答疑讨论

IT项目风险管理

（风险看识别） IT项目风险管理基础

① IT项目的风险特征概述

② 常见IT项目风险类型

③ 风险管理计划

④ 风险识别

⑤ 定性风险分析

⑥ 定量风险分析

⑦ 风险响应计划，常见风险类型应对策略

⑧ 风险监控，全程控制

○实例研究与答疑讨论——风险管理案例

最大的风险就是不知道有风险，如何在前期识别风险

IT项目采购与合同管理

（采购看优选、合同看条款） IT项目采购与合同管理

① 采购计划

② 发包计划

③ 询价

④ 供应商选择

⑤ 合同管理

⑥ 合同收尾

○实例研究与答疑讨论——采购管理案例

○实例研究与答疑讨论——合同管理案例

第四天 IT项目组合管理

（组合看优先） IT项目组合管理

① 项目组合与项目集的关系

② 项目组合管理的内容

③ 项目组合管理的职能与PMO建设

④ 组合管理之需求管理职能

⑤ 组合管理之配置管理职能

⑥ 组合管理之资源共享职能

⑦ 组合管理之标准建设职能

⑧ 组合管理之平台建设职能

⑨ 组合管理之项目监控职能

⑩ 组合管理之投资评审职能

组合管理之质量保证职能

组织管理之制度建设职能

某大型企业集团PMO运行管理办法实例

IT战略管理实践

（战略看高阳） IT战略管理实践

① 战略的定位

② 战略的工作方式

③ IT战略的SWOT形成方法

④ IT战略的波特五力法

⑤ IT战略的PEST方法

⑥ 当前IT战略之架构方法——企业架构法

OPEN Group组织的Togaf体系

⑦ 某集团IT战略架构案例