医护形象礼仪培训课程大纲-王静培训课程-名师网

所属领域

职业素养 > 商务礼仪
适合行业

银行证券行业政府机关部门美容整形行业建筑地产行业通信行业
课程背景
课程目标

通过《医护形象礼仪》课程大纲课程学习，能够唤醒医护人员的礼仪意识，较好地掌握医护行业礼仪规范，让医护人员具有健康友善的形象，体贴的语言，亲切的微笑，真正领悟礼仪养成对于个人自我完善及事业发展的重要性，巩固且提高医护人员的沟通技巧与服务水平等。经过本课程学习，培养医护人员具有职业外表的意识，规范自己的服务行为，建立良好的医患关系，对职业素养的养成有明显的促进作用。
课程时长

半天
适合对象
课程大纲

一、礼仪概述
主要内容：（一）礼仪的涵义
（二）学习礼仪之核心：敬、净、静、雅
二、医护服务意识
主要内容：（一）服务意识的涵义
（二）服务意识的具体要求
（三）医生服务礼仪规范
三、医护人员形象礼仪
主要内容：（一）您的形象=单位的形象
（二）医护人员仪容的基本要求
（三）医护人员着装的原则与穿戴方法
（四）医护人员行为举止礼仪
1、微笑
2、站姿
3、坐姿
4、走姿
5、蹲姿
6、手势语
7、鞠躬

课程标签：职业素养,商务礼仪

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