通用管理 > 团队建设

医疗卫生行业 酒店餐饮行业 商超零售行业 教育培训行业 通信行业

商场如战场，这句话最贴切、形象地类比了商场的复杂性、多变性和残酷性。而谁是我们的朋友，谁是我们的敌人，是战争中的首要问题，同样也是商战中的首要问题。知己知彼、百战不殆是《孙子兵法》的千古绝唱 ，而竞争对手分析就是解决商战中的敌我问题，并达到知己知彼的目的。 目前，企业中专业的数据收集、分析人才缺口很大。因此，对于《竞争对手分析》这门专业课程的学习与技能的掌握，在客观的收集、分析市场状态的基础上，找到竞争对手与本企业自身之间比较差异，坚持客观、中肯的原则，以数据为依据，以市场需求为标准，为公司作出竞争决策提供可靠的依据。“如果客户是对象，对手就是情敌”，在市场竞争中如何真正地扬长避短，扩大自己的优势，在争取客户方面取得最后的胜利。

使学员了解竞争对手分析的意义和发展趋势，认识竞争对手分析是企业竞争情报工作的关键内容之一。从某种意义讲，竞争对手分析是竞争情报的灵魂，使其在市场竞争中奋力拼搏、刺刀见红的利器。不少研究者认为：竞争对手分析是竞争情报的核心。企业的信息意识逐渐增强，对企业信息化的投资，提高了企业的基本素质；竞争对手分析是企业的生命线，是实施战略管理的基础。根据企业对该专业人才的需求情况，结合本课程的教学，具体目标如下： 1、知识目标：通过本课程学习，使学员了解竞争对手分析的基础知识、分析方法，理解竞争对手分析在企业经营中所起的重要作用，帮助我们更好的描述和预测竞争对手的行为。 2、观念目标：竞争对手分析不仅是企业内部纵向的经营与管理，还涉及到企业之间横向的合作与发展，因此，通过本门课程的学习，结合案例的辅助，使学生树立一种全局观念、服务意识以及团队合作的精神。 3、技能目标：行业分析、竞争态势分析、核心竞争力分析、竞争对手分析的信息来源、如何选择竞争策略等技能的掌握。

两天

第1章竞争对手分析的必要性.

1.1竞争对手分析的重要性

1.2竞争的加剧

1.3战略与战术的重要性

1.4信息来源、

1.5确定信息需求

1.6竞争对手分析的基本程序

1.7竞争对手的辨识和确认

案例：辨识竞争对手的实例

第2章竞争对手分析的战略框架

2.1搜寻何种信息

2.2分析何种信息

2.3将信息传递给谁

2.4如何传递信息

2.5与竞争对手的联络

2.6与顾客的联络

案例：某行业竞争态势分析

第3章各个环境关系的认识

3.1业务环境认识（宏观分析）

政治与法律

经济与人口

社会与文化

技术与自然

3.2产业环境的认识（中观分析）

Porter模型

3.3企业环境分析（微观分析）

企业战略管理眼光与态度

企业的资源与能力

第4章企业资源

4.1外部资源

人际网络资源

人际网络的构成

竞争情报的人际网络

人际网络的战略性

4.2信息资源

情报信息的获得与利用

情报网络的优化与调控

第5章项目信息和客户单位信息

客户最近的采购计划

通过这个项目要解决什么问题

决策人和影响者

采购时间表

采购预算

采购流程

客户的使用、采购、支持等个部门

客户具体使用的维护人员、管理层及高层

客户的业务情况

第6章对竞争对手实施调查

6.1竞争对手的数量与经营实力

6.2竞争对手的市场占有率

6.3竞争对手的竞争策略与手段

6.4竞争对手的产品、

6.5竞争对手的技术、

6.6竞争对手的客户分布

6.7客户对其产品的满意度

6.8竞争对手的销售代表的名字、销售特点

6.9该销售代表与客户的关系

第7章竞争对手分析的信息来源

7.1法律义务和商业道德

7.2竞争对手的信息是如何出现的

7.3公司活动一定会留下痕迹

7.4企业自身的交流需要

7.5法定义务和协会规章

7.6企业外部人士的活动

7.7借助互联网进行竞争对手分析

第8章竞争的策略选择

8.1评估竞争对手的反应模式

8.2竞争对手的优势与劣势通常体现

8.3不同类型对手的竞争策略选择

不战而胜的技术

战之能胜的技术

非理性力量的应用

课程标签：通用管理、团队建设