随着经济的发展,各种管理和领导方式被不断开发和使用,各种管理技术、管理工具也不断涌现出来,大家积极去追求管理的境界,为了使得到效率和绩效;追求到最后,却发现舍本求末,得到了效率确失去了原有的本。 没有最好,只有适合。只有掌握了最基本、最关键的东西,其他也就顺理成章,水到渠成了。人以自己为中心,以人为本,形成了《自我、他我和共我》三层次的人发展层次和阶段。看清人际关系的三层次,能力、管理、领导等等……
心态决定一个人的行为,不同的心态会有不同的结果。心态有有正向和负面两种基本形态。大家都积极去争取和保持正向的心态,但是,对心态却是很少人能轻易把握,心态容易受其他因素的影响而发生变化,始终处在一种不稳定状态。 虽然在积极学习心态的把控,但往往不尽人意;只有把心态融在生活和工作中积极运用才能养成良好心态。 服务心态就是结合正常的工作和生活而打造出来的心态综合锻炼、培养和使用的一套简单实用的方法。……