精益生产专家史玉杰

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    《班组长综合管理技能》、《TWI基层主管训练营》、《精益生产培训》、《精益六西格玛》、《持续改进,降低成本系列课程》、《QCC质量管理小组培训》、《QC七大手法》、《6S现场管理》、《TPM全员生产性维护训》、《SPC统计技术培训》、《目视化管理应用技巧》、《改善提案基础培》、《如何做好现场管理与改善》、《打造低成本现场的六大利器》、……
  • 邀请费用:
    18000元/天(参考价格)
日产训TWI标准课程JR工作关系培训课程大纲

2019-12-27 更新 557次浏览

在线咨询
  • 所属领域
    职业素养 > 办公技能
  • 适合行业
    电力能源行业 生产制造行业 政府机关部门 汽车服务行业 教育培训行业
  • 课程背景
    生产主管作为制造型企业中的兵头将尾,承担着非常重大的承上启下的管理作用,本课程讲授班组长日常工作当中的实用管理技能,如处理冲突,应对难缠员工、老员工、劳务工,如何进行有效沟通和现场管理等。此课程旨在提升一线生产主管的基本管理和督导技巧,在生产现场建立良好的工作关系和氛围,因为这显然有助于增加工人的绩效表现。 TWI-JR是国际上公认的训练一线生产主管如何管理工人的课程。这个课程曾经帮助美国600多家公司超过一百万工人引进并应用,使这些企业的工人的生产绩效提升了25%。这一数据让TWI课程成为一线管理人员的必须课程。此课程对那些想获得实用的技巧以提升一线工人业绩的主管十分有益。
  • 课程目标
    ·了解保持良好工作关系的四大基本原则 ·掌握四阶段解决问题法解决工作关系问题 ·了解如何聆听他人感受的技巧 ·以科学化的思维及方法,发现问题并提高分析问题与独立解决问题的决策能力 ·学习组织沟通的技巧与方法,透过有效沟通有效达成任务 ·掌握人性特点,能够带人带心,激发部属工作意愿,提升工作士气
  • 课程时长
    一天
  • 适合对象
  • 课程大纲

    一、班组长在工作关系管理中的职责

    班组长的3个职责

    班组长的5项能力

    二、工作关系(JR)

    工作关系定义,概念

    人的关系与领导

    三、增进人际关系的四原则

    告之工作情况

    鼓励优良行为

    异动事先沟通

    发挥潜能志向

    --案例练习

    --以独特的个人对待部属

    四、解决问题的四阶段法

    第一阶段:掌握事实

    1、详查过去的资料

    2、找出相关规则与惯例

    3、找有关人员谈话

    4、倾听当事人的理由与感受,应掌握全部事情经过

    第二阶段:思考措施

    1、整理事实

    2、分析事实间之间联系

    3、据事实,找出可能采取的措施

    4、必须符合公司规定和方针

    评估措施对目的、对当事人、对其他部署、对生产的影响

    第三阶段:实施措施

    1、应该自己去做吗?

    2、需要别人帮助吗?

    3、该向上司报告吗?

    4、执行时机恰当吗?

    第四阶段:确认结果

    1、什么时间确认?

    2、确认多少次?

    3、当事人的工作态度、其他部属的反应、产量品质是否变好?

    4、掌握问题的方法

    倾听理由与感受的六原则

    课程标签:职业素养、办公技能

需求提交

  • 您可以在这里提交您的培训需求:
  • 您的企业想培训什么课题?有多少人参加?培训人员层次?

    提交培训需求后我们会和您取得联系,为您提供最适合您的培训课程方案!


中华名师网 版权所有 豫ICP备10210720号-10

Copyright © 2010-2024 mingshi51.com All Rights Reserved.

咨询热线:400-108-3721

周一至周日 08:00~21:00

在线咨询