第一章 导论
1、知识结构
Ø 组织与组织行为
Ø 组织行为的发展阶段
Ø 组织行为的研究方法
2、重点和难点
重点是组织行为学研究的道德问题；难点的组织行为学的研究方法。
3、知识拓展
广泛介绍组织行为学的定义、组织行为学研究的类型；深入探讨在组织行为学研究中如何正视道德问题
第二章 个体心理与个体行为
1、知识结构
Ø 关于人的理论
Ø 需要、动机与行为
Ø 价值观与行为
Ø 态度与行为
Ø 个性与行为
Ø 意志与行为
Ø 情感与行为
2、重点和难点
重点是人的个性对个体行为及组织管理的影响；难点是如何运用个性理论提高管理水平。
3、知识拓展
广泛介绍影响个性形成和发展的因素；深入分析马斯洛理论和我国关于人的需要理论在思想方法上的差别。
第三章 群体心理与群体行为
1、知识结构
Ø 群体的概念
Ø 群体的特征
Ø 群体内行为
Ø 群体间的行为
Ø 委员会与群体间行为的协调
2、重点和难点
重点和难点均为如何组建高效的决策群体，并不断激发其创新意识。
3、知识拓展
广泛介绍减少和引起冲突的策略；深入分析如何避免群体决策中冒险转移现象。
第四章 非正式组织及其行为
1、知识结构
Ø 非正式组织
Ø 非正式沟通
Ø 正确对待非正式组织
2、重点和难点
重点是如何以正确的态度看待非正式组织；难点是工作中不同政治模式的有关策略。
3、知识拓展
广泛介绍非正式组织的类型及产生原因；深入分析如何限制组织中政治行为的泛滥。
第五章 群体动力与激励理论
1、知识结构
Ø 卢因的群体动力论
Ø 赫兹伯格的双因素理论
Ø 奥尔德费的“ERG”理论
Ø 麦克利兰的激励需要理论
Ø 佛隆的期望理论
Ø 亚当斯的公平理论
Ø 斯金纳的强化理论
Ø 波特和劳勒的综合激励理论
2、重点和难点
重点是各种激励理论；难点是激励理论在管理实际中的应用。
3、知识拓展
广泛介绍国内外组织进行有效激励的经验；深入分析某些激励理论的不完善处以及如何在实际操作中加以注意。
第六章 组织文化与组织行为
1、知识结构
Ø 组织文化的内涵
Ø 组织文化对组织行为的影响
Ø 组织文化的建设
2、重点和难点
重点是如何塑造组织形象和组织文化；难点是组织文化的更新。
3、知识拓展
广泛介绍国内外成功组织的优秀文化；深入探讨如何识别企业国际化经营的文化风险。
第七章 领导者与组织行为
1、知识结构
Ø 领导行为理论基础
Ø 领导者的权威观与人员能动性
Ø 领导者的人才观与队伍素质
Ø 领导班子的心理结构与领导集体的优化
Ø 领导者与组织文化建设
2、重点和难点
重点是领导理论；难点是领导艺术的掌握和在实际中的应用。
3、知识拓展
广泛介绍国内外有关领导理论和成功领导者的实际经验；深入分析领导素质对组织行为的影响。
第八章 行为的有效性
1、基本内容
Ø 有效的信息沟通
Ø 对组织变革的有效管理
Ø 组织发展
2、重点和难点
重点和难点均为组织变革中可能遇到的阻力及如何正确地导入和管理变革。
3、知识拓展
广泛介绍国内外组织变革和发展的成功经验；深入探讨如何创建创新型组织和学习型组织。
课程标签：组织行为学
