2019-04-28 更新 447次浏览
课程大纲
引言:学习效果的金字塔分层
第一讲:原理筑基—逻辑架构,情感表达
一、表达的标准公式:WHO
1.Who你是谁,他是谁
2.How如何表达
3.Opinio你的观点
1)有理有据:充分利用左脑的逻辑力量
2)有情有意:充分利用右脑的情绪力量
二、大脑结构的模式系统
1.模式系统三阶段
2.模式系统充分调动左右脑
情景模拟:老张的购车经历
第二讲:有理有据——左脑六维框架
一、定框架——金字塔框架
1.结论先行
2.上下对应
3.分类清楚
4.排序逻辑
二、定锚点——六个维度
1.锚点的作用
2.定锚点的原则
1)对称
2)分离
3)一致
3.为什么定三个锚点
1)<3逻辑过于单薄
2)>3内容过于冗余
3)=3逻辑习惯
二、六个维度让你瞬间整理思路
第一个维度——时间框架
通过时间推进表达内容
1.特点:几乎随处有效;听众最熟悉;创建行动计划
2.锚点举例(如:过去……现在……未来……)
示例:名人堂
第二个维度:空间框架
通过地点推进表达内容
1.特点:增加视觉冲击力;探讨大型话题
2.锚点举例(如:呼叫中心……分公司……工作站……)
第三个维度:支点框架
通过几个方面推进表达内容
1.特点:表现出客观;显示出慎思;陈列出观点
2.锚点举例(如:沟通能力……业务能力……操作能力……)
示例:如何提升下属的工作能力?
第四个维度:钟摆框架
通过【极端】来推进表达内容
1.特点:多元观点,中间立场,双赢结果
2.锚点举例(如:太冷……太热……刚刚好……)
示例:中国外交部答记者问
第五个维度:变焦框架
通过视野变化来推进表达内容
1.特点:远镜头,近镜头
2.锚点举例(如:远……近……远……)
示例:航空公司杯子不干净
第六个维度:利他框架
通过对听众的收益推进表达内容
1.特点:对内行显著;着眼于听众受益
2.锚点举例(如:收益……属性……优势)
示例:乙肝疫苗广告
三、支点框架标准表达格式
第三讲:有情有意——右脑内容,充实思想
1.初阶:画面感——构建主义
1)将画面放入听众头脑中
2)用事例/经验来阐述
3)多用于专业/技术性话题
练习:两人一组,分享一个专业术语
2.中阶:数据对比——数据可视化
1)视觉化形式:举例子,讲故事,做对比
视频:《中国合伙人》
3.高阶:修辞力量
1)幽默力量
a滑稽&幽默
b幽默形式:双关、妙语、俏皮、讽刺
示例:苏格拉底巧解难堪
2)节奏力量
a节奏来自重复
b节奏形式:对偶,排比
第四讲:全脑表达——左右脑配合,链接与回答
一、问题衔接语&衔接方式
1.认可——个人、事实、感受
2.询问——意义、事例、事实
3.调整——关键词、改变层次、言归正传
二、回答问题四步法
1.重述确认
2.征求建议
3.总结分析
4.确认共识
示例:如何回答挑战性问题
三、衔接收益
1.表示尊重以赢得尊重
2.回答“正确”的问题
3.赢得整理思路的时间
四、临场紧张应对
1.内容环境矩阵图
2.心理学的应用
3.克服紧张的两个开关
4.克服紧张情绪的四个准备
1)内容准备
2)心理准备
3)生理准备
4)人际准备
五、现场综合演练
课程标签:通用管理、创新思维