【常见现象】 1、接待客户钱没少花，客户还是不满意。 2、依靠能人机制，拜访客户、成交客户、接待客户、回访客户无工作标准。 3、精心做好的大客户接待流程，以为万无一失，关键时刻掉链子。 【导致问题】 1、付出和收入不成正比，多花钱，没有办好事。 2、好的产品没有匹配好的场景和形式，导致卖不出价值。 3、进店率低，成交率低，客户满意率低。 4、陷入恶性价格战，高盈利客户越来越少。
1、客户一说贵，业务要么就说可以便宜，要么就说我们还有更便宜的产品，不知道如何解答客户抗拒点。 2、客户一说考虑考虑，我们就真的等待客户考虑，结果客户去竞争对手那里了。 3、不知道如何了解客户需求，只知道一味地推销产品，结果是鸡同鸭讲。 4、为了成交而随意夸大海口，导致客户后期不满意或投诉。 5、客户常见抗拒点： 你们这个产品有效吗？ 你们这个品牌为什么不打折？ 用这个产品出了……
