在某一特定情形下，看到消极方面很容易，找到可批评的事情相信对多数人来说都不是问题，但是有时发现积极因素却更具挑战性，也许不那么有趣。
为克服这种自然倾向，我们必须把注意力放在生活的积极方面，包括员工的积极的一面，坦白地讲，这并不像看上去那样简单，我们必须高度重视它，并有意识地去做。如果你把所见的事物都当作消极的，有瑕疵的，员工就会把你列为挑剔的类型，很快他们就会疏远你，避免见到你，也不会主动请示你的建议，没有人喜欢总是听到消极的东西，为避免受到你的批评，那些关键员工便不会主动地做事，而且避免去做会受到攻击的事情。
如果你已注意到了积极的事情但没有任何口头上的、行动上的表示，也同样糟糕，甚至比批评更糟。所以，应当找到任何事物的积极方面，即使你知道存在着消极方面，甚至你不得不对这些消极方面表达你的意见，也一定要强调这些积极方面，让员工觉得有面子，并为那些积极方面感到自豪。
有一点需警告你的是：说话时必须注意：“是的，但是”之类的措辞，如果你说：“你做得很好，但是......”会非常令人沮丧。“但是”会影响到积极的评价，在这种情况下，很多人在焦急紧张地等待下文。员工如果没有听到想听到的积极评价，很快就会厌烦起来，消极的评价只会使员工更加懈怠—这也是他们不愿看到的，没有人喜欢长期生活在乌云的笼罩下。在与其他人的沟通中，要现实，如有可能，用积极的方式改变你的生活和环境，使它明亮起来。

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