每个与你一同工作的人都是个体，在把自己当作团队成员的同时，他们第一个自我描述就是把自己当作个体。
作为“人”，我们每个人都希望有自己的身分，我们希望自己是特殊的，是与众不同的，我们希望被当作个人来得到承认，而不是作为某个集体的一部分。多数人都不希望自己默默无闻，也不愿意只是混在人群中，丧失自己的身分。你要设法了解员工以便可以与之进行单独接触，要了解员工的背景、兴趣、家庭、志向，要理解是什么使他们具有自身的独特性，与众不同。
用你所了解到的信息与员工进行接触，并把他们当作个体来看待，谈论的话题可以是他们的家庭和个人兴趣。如果员工完成了任务，要把他当作个体来进行奖励，即使你承认的是集体业绩，也要把个人单独提出来进行褒奖，二者并非互不融合，你可以在鼓励团队业绩的同时褒奖个人成就。给员工提供机会来坚持个性，包括允许他们布置自己的工作环境，装饰名片，在工作的机器上悬挂名字标识。可以把员工聚在一起，根据公司和员工的具体情况，你可以安排剧院宴会，继续教育方面的演讲或研讨会以及其他活动，其目的就是把员工当作“人”聚在一起，使其关系更融洽，便于今后在工作角色中彼此协作。
如果员工经常见不到你，他们会断定你在躲避他们，这是一种合乎情理的臆测。有些经理不想与员工打交道而故意避开他们，这种态度很容易影响员工的情绪，虽然公司的实际情形并非如此，如果员工听到有人说经理在躲避他们，不想与他们打交道，也会影响员工的情绪。

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