自信的员工工作起来更有效率，他们对自己、对工作、对工作环境和自身的价值都感觉甚好，因此，更愿意留在使他们充满自信的岗位上。雇员的信心来自于两个方面：外部和内部。你作为员工的领导者和其工作环境的主宰者，对这两个源泉有着重要的影响。
信心的外部源泉包括你与团队成员的私人关系，你要有意识或无意识地明确表达出你的感情，如果你对某员工充满信任，把它表达出来不失为明智之举。告诉员工你信任他们，相信他的能力，并且尊重他。仅仅告诉他你对他是有信心的也会带来巨大的影响。员工都很想知道自己在上司心目中的形象，因为这会影响到他现在和今后的职业定位，这也会影响到他对自己的感觉。其他外部影响就是同事，除上司之外的其他管理人员、客户、供货商以及其他公司的同行。
为建立员工的信心，你可以写封感谢信给他，表达通过客户和供货商了解到的对他的信心，如有可能，你还可以让满意的客户写封信，这样你与员工就有更多的东西交流。
在组织内部互相交流对彼此的信心和赞赏还有很多种方式，有时我们之所以取得成绩就是因为得到公司其他人的支持，我们认为这种支持是应该的，是吗？我们一直不停地工作下去，很少花时间去表达对那些帮助我们成功的员工的信心，什么时候你会最终召开一个员工会议来交流各自对彼此的信任呢。

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