模块一：调整积极心态，创造美好未来

1、您具备追求成功人生的心态吗？

2、成功人士的五个特点

3、始终保持四个信念：

我有必定成功公式

过去不等于未来

做事先做人

是的，我准备好了

模块二：全面认识企业，打造发展的平台

1、企业是什么

2、企业的组织

3、工作场所是什么

4、您作为新晋人员的自觉

5、职场中的狼性法则

模块三：掌握科学方法，高效务实工作

1、PDCA工作法

2、团队工作方法

3、了解您在团队中的职责

4、职责分析表和期望值分析表

5、接受命令的三个步骤

6、解决问题的九个步骤

7、企业新人工作的基本守则

模块四：理顺人际关系，创造和谐环境

1、与同事相处之道

2、与上司相处之道

3、与下属相处之道

4、正常的人际关系

5、解决冲突的最佳境界

模块五：有效沟通，让自己游刃有余

1、理解沟通的过程

2、避免沟通的障碍

3、在沟通中运用聆听、反馈等技巧

4、理解并合理运用沟通的模式

5、掌握对话沟通技巧

6、冲破职场冷暴力的五大技巧

模块六：做好时间管理，成为岗位主人翁

1、认识时间

2、时间管理中的陷井

3、如何跨跃时间陷井

4、时间管理中的效能原则

5、时间管理的工具

6、管理工作时间的18个方法

模块七：塑造职业形象，专业才有魅力

1、男士职业着装技巧

2、女士职业着装技巧

3、仪容-通用篇

4、专业仪态

5、标准站姿、坐姿、蹲姿

6、标准上车、下车姿势

模块八：熟练运用商务礼仪，不断成长成熟成功

1、介绍的礼节

2、握手的礼节

3、交换名片的礼仪

4、会客室入座的礼仪

5、坐车的礼仪

6、商务交往的四忌

7、电话沟通的礼仪

8、拜访客户的礼仪

9、就餐的礼仪：中餐、西餐

10、成为训练有素的职业人的七个忠告

课程标签：职业素养、职业化