2019-12-25 更新 346次浏览
第一讲:定位您的职业形象——让形象辅助您事业的发展
(一)职业形象的构成要素
(二)职业形象对事业发展的影响
(三)你的形象价值百万——不修边幅的人在社会上是没有影响力的
(四)看起来就象个成功者——定位你的职业形象
第二讲:职业形象塑造
(一)职业着装礼仪——仪表礼仪
1.首因效应
2.提升个人及企业形象的穿衣法则
3.各类职业形象着装方式/各场合着装规范(女士、男士)
4.常见商务着装误区点评(细节决定成败)
5.鞋袜的搭配意识
6.服装款式选择、配饰的选择和搭配
(二)亲和力的职业形象——仪容礼仪
1.仪容仪表的基础
2.修面:男士魅力的亮点
3.化妆:女士职业形象的标志
4.职业人士的发型要求
(三)优雅的举止礼仪——仪态礼仪
1.职业人的仪态要求
2.职业人的仪态礼仪——现场训练与指导
3.站、坐、走、蹲的基本要领与禁忌
4.递物、接物、手势的运用要领示范与训练
5.常用的几种手势礼仪/微笑/眼神/别让小动作坏事
6.职业人的仪态禁忌
第三讲:常用商务礼仪规范
1.商务言谈礼仪
良好的语音、准确的语感、节奏的控制
适当的肢体语言、丰富的脸部表情
敬语、雅语、谦语的使用规范
2.商务电话礼仪
拨打/接听电话的步骤
转接、留言的技巧
如何正确礼貌的使用手机(手机的携带及使用规范)
3.商务接待与拜访礼仪
拜访前要做哪些准备工作
拜访等候时要注意的细节
如何馈赠与接受礼品
称呼礼仪与问候礼仪
名片交换礼仪
握手、介绍礼仪
乘车的礼仪及座次安排
电梯/行路/引领的礼仪
送别礼仪
4.商务用餐礼仪
点餐的技巧
席次/桌次的安排
优雅的入座礼仪
上菜顺序与餐具的使用
敬酒的礼仪
第四讲:回顾与总结
课程标签:职业素养、职业化