通用管理 > 创新思维

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作为组织的领导者、管理者或项目方案的组织实施者，在思考、管理和实施创新活动时，您是否会遇到如下问题或困惑： →如何打造鼓励创新的组织和团队，并结合企业实际情况找到自己的着力点？ →如何打破传统守旧的思维模式，结合部门现有情况创造新的元素？ →对于问题解决和分析通常只留在表面，且多从本部门和个人角度思考，思维如何突破？ →都是成年人，江山易改本性难移，有的都很成功的领导干部，改变自己很难，如何运用创新思维突破自己？ →课堂学了很多新方法、新工具，培训结束回到工作岗位，思考问题和办事，又回到老路子上去，没有实际成效，有什么有效方法？ →想创新，但是公司性质和体制不允许，中层职权有限，考核任务重，又如何创新？ →工作思路不开阔，教条式和机械式应付上级交办的工作，缺乏创造性工作的思路，不能为上级提供有效建议和系统解决方案，如何改变提升？ →在移动互联网时代，产品研发、市场营销和服务方式如何创新？ →团队里90后越来越多，以前的管理思路和方法已经不适应，有哪些方面去思考创新，激发他们的才能和想法？ →部门效率低，横向协调困难，如何创新提高？ →旧有的工作流程如何打破？ →组织在规范与创新、近期考核与长远效益之间，如何找到平衡？ →推行创新改革很困难，效率提升受到阻碍，如何让大家克服变革阻力？ 以上这些问题的根源，都是受到了如下传统思维的束缚和工作方式的局限： （1）主动意识、责任意识、创新意识和挑战精神欠缺，工作局面因循守旧。 （2）对工作问题重对策、轻分析，对问题缺乏系统思考和本质认识——思维的盲点就是工作中的短板！ （3）依靠以往经验和传统办事，不会主动运用工具，知行不能一。 （4）缺少系统的创造性思维及运用技巧，工作思路和工作方法一。 （5）对学到的技能和工具不能灵活运用，不知道如何进行工作系统的有效整合，对潜在的问题和执行者的障碍，不能进行识别、排查和管控。

本课程针对以上工作实务中的典型问题和思维根源，以帮助中高层管理者提升工作意识、改善思考模式和掌握创造性工作技巧为目标，进行针对性设计，通过本课程两天的思维训练，帮助学员厘清管理工作中的问题和困惑，在创造性思维技能提升的同时，找到理想的问题解决方案。

一天

模块一打造创新的组织和团队

主题一、企业创新的成功模式

1.企业创新的重要性和紧迫性？

1)创新对企业的意义

2)创新对管理的作用

3)视频案例：以创新著称的企业为什么会走向衰败？

4)成功创新背后的模式是什么？

2.组织创新水平测试

1)测测本单位的创新水平处在何种水平？

2)结果评估及工具应用

3.我们如何管理企业的创新活动？

1)创新型组织的组成要素

2)组织创新的关键领域

3)文化与氛围——如何激发员工的工作创新？

4.开发管理者的工作创造力？

1)个人创造力测试

2)工具应用：个体创造力列表

3)确认个人关键驱动要素

4)课堂活动：创新能力成长树

主题二、思维突破——创造性工作的思维模式

（一）个人创造性决策的思维机理

1.漏斗模型及思考规则

2.案例：一个新药的诞生

3.发散思维在组织创新和决策中的运用实例

1)打破行业界限

2)打破组织边界，如众包等

3)改善决策风格

4.如何在日常工作中运用发散思维？

→如开会、日常工作沟通、研究处理问题、听取汇报等情形下发散思维的运用

5.领导者自身如何摆脱旧思维，建立新的思考习惯

（二）改进团队的思考方式

1.传统决策方式的思维短板

2.BS（Brain-storming）头脑风暴活动规则

3.哪些因素阻碍了发散思维

→视频案例：创造性思维的障碍

→工作中常见的消极思维

4.突破束缚发散性思维的障碍

5.思维练习

（三）解决复杂问题的思维模式

1.什么是复杂问题？

2.解决复杂问题的思维模型

3.案例：如何创造性激励下属？

4.问题分析与解决常用方法和工具

模块二复杂问题的分析技能

主题三、磨砺分析之剑——系统思维

1.用系统来工作——管理工作的必备思维！

1)系统的基本特征

2)我们通常如何分析问题？

3)创新思维在决策分析中的价值

4)解决问题高手是如何分析问题的？

2.分析之剑：从系统到本质

3.结构化分析的“MECE原则”

1)建立问题的结构和层次

2)通过分析弥补思维短板

3)系统思维的3个重要结论

4)课堂思维练习

4.发现潜在和被忽略问题的方法

5.整理问题需要的信息——白帽思维

6.如何用系统来工作？

主题四、磨砺分析之剑——本质思维

1.分析之剑——本质思维

→案例：美国通用公司的面试题

2.运用本质思维寻找“根本解”

1)双环学习与根本求解法

2)本质分析常用的方法和工具

3)“5Why”分析法

4)实务案例：杰斐逊纪念馆的清洗工作

3.课堂演练

1)如何衡量是否追问到了根本原因？

2)错误的发问，会导向错误的解决方案

4.目的导向法

5.红帽思维分析——为什么要关注人的情感？

模块三创造性决策

主题五、磨砺决策之剑——突破性思维

1.决策之剑——从传统到创新

→传统思维的应用：

→突破思维的应用：

2.影响决策的主要因素

→创造性解决问题与传统方式的区别

→突破性思维及应用工具

3.奥斯本检核表法思维训练

4.发散思维技巧

1)典型案例及应用情景

2)常用工具及思维练习

3)多级发散思维的运用

4)案例讨论

5.逆向思维技巧

1)典型案例及应用情景

2)逆向思维工具

3)猜故事及课堂练习

4)转换思维——目标倒推及劣势清单

主题六、磨砺决策之剑——移动互联网思维

1.互联网思维的多元解读

→互联网思维的本质思考

2.问题分析与决策中的互联网思维

→“互联网+”创新的基本形态和特点

→移动互联时代的商业模式创新

3.“互联网+”背景下的服务创新

a)服务创新的特点

b)客户体验设计的创新

4.服务品牌的“移动化”创新

5.本企业移动服务创新的3个着力点

模块四创造性执行与整合思维

主题七、打造领导力之盾——整合思维

1.整合思维是领导成败的分水岭

2.视频案例：整合思维的精髓

3.整合思维的特征

→整合思维可以解决哪类问题？

→掌握整合思维技巧，对提高领导力有什么具体的帮助？

4.创造性整合的类型和技法

a)工作（实施方案）的协同整合

b)案例：海尔的系统创新

c)方案实施各阶段关键点的系统整合

2)人际冲突的创造性整合

3)激发横向冲突对组织创新的催化作用

主题八、创新实战范式——系统解决方案

1.管理我们的创新活动

2.如何找到创新的机会？

1)创新机会的来源？

2)发现机会的途径和方法

3)讨论：我们还有哪些可能的创新机会？

3.选择并制定创新方案

4.创新的实施

5.取得创新回报

→工具：事后评估、标杆管理

6.课堂成果梳理与课后行动改进

课程标签：通用管理、创新思维