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1、“世界那么大,我想去看看”在重重生活压力下抽出时间外出旅行，已经成为时下社会主流群体放松自己，愉悦身心的主流方式。这一群体的对于高自主性强烈诉求使得旅游业也朝着“大众化旅游”和“全域旅游”、“旅游+”的方向推进。于是各种新奇的旅游项目：玻璃栈道、漂流、水上运动、滑雪滑冰、热气球、高空跳伞、蹦极、攀岩、潜水等一系列惊险刺激又富有挑战性的带有一定风险的旅游活动项目纷纷如雨后春笋，一簇簇冒出来。这些项目也的确取得很大的成功，受到年轻游客的青睐。 但是这些景区自主运营的旅游项目虽然刺激，但是也伴随着安全风险...... 2、从防不胜防的“宰客”事件,到曾经的老虎吃人事件,东方之星沉没事件,驴友被困事件等等,旅游安全成为乐极生悲的通用案例,开心之旅变成悲痛的开始. 2019年6月是全国第18个“安全生产月”，国务院安委会办公室将以“防风险、除隐患、遏事故”为主题，开展全国“安全生产月”和“安全生产万里行”活动.本课程将结合活动主题详细解读,理思路,给方法,举案例,认真落实安全生产主体责任,让事故防范于未然！

1、全面了解旅游安全及管理现状； 2、学习旅游安全管理方法,并举一反三落实到工作当中;

一天

各企事业单位负责人、旅游管理部门人员、游客等

第一讲：旅游安全的认识

一、旅游安全现状

1、旅游发展趋势

2、旅游安全现状

3、旅游安全数据

视频分享1：旅游安全现状

案例解析2：XX旅游安全事故

二、常见旅游安全事故

三、旅游安全管理的重要性

第二讲：旅游安全的法律规定与原则

一、旅游安全法律规定

1、旅游安全管理暂行办法

2、旅游安全管理暂行办法实施细则

二、旅游安全事故

1、旅游安全事故的构成要素

2、旅游安全事故等级

三、旅游安全管理原则

1、旅游出行安全原则

2、旅游安全事故一般处理原则

3、旅游救援的基本原则

四、旅游保险法律制度

1、旅游保险合同的构成

2、旅游保险合同的客体

3、旅游保险合同的内容

案例解析1：XX旅游责任案例分析

案例解析2：XX旅游事故分析

第三讲：旅游安全管理6法

一、提高安全旅游意识

1、安全为了谁

1)从公司角度诠释

2)从家庭角度诠释

3)从个人角度诠释

2、安全靠什么

1)动物世界生存法则

2)人的安全靠什么

3、学习安全的最好方式

案例1:村间公路不可磨灭的旅游

案例2:终生难忘的福银高速

二、做好个人安全防护

三、落实安全生产主体责任

1、企业家难吗

1)企业家的一肩两担

2)从管理者到罪犯距离有多远

2、新安法安全主体责任

1)企业是安全生产责任主体

2)主体责任内容都有什么

3、安全犯罪行为表现

1)生产主体责任“不作为”

2)常见安全刑事犯罪-七宗罪

案例1:小题大做

四、风险性旅游活动项目的安全管理

1、常见风险性旅游项目

2、漂流旅游安全管理

3、空中游览项目安全管理

案例分享：还有哪些风险性旅游项目

五、旅游安全隐患的识别

1、如何辨识安全风险

1)危险源4大因素

2)轨迹交叉论事故致因模型

2、杜绝人的不安全行为

1)人的不安全行为分类

2)何为三违

3)看视频找三违

案例1:同行业XX事故

案例2:同行业XX事故

六、旅游安全事故处理

促动-引导技术：

开放空间/复盘技术：我们可以做什么

课程收尾

1.企业安全自评

2.回顾课程

3.答疑解惑

4.合影道别

课程标签：生产管理,安全管理