前面我们谈到开早、晚会，今天我们谈一谈汇报会，众所周知，分配工作与听取汇报是管理人员最基本的工作，更是和员工近距离接触与辅导的最佳时机，也就是说这是我们教练下属，提升下属能力的最有效的方法。可众观多年来培训与咨询中接触到的管理人员，往往在这方面做的都不到位，甚至很差，有的公司把这种会开成了形式主义，更有的管理人员把这个会开成了抱怨会，文化腐蚀会（不开还好，开了反到让员工对公司更不信任），也许有学员讲老师您讲的是不是太负面啦，接下来我举几个我们汇报工作中的实例，相信大家会有同感吧！

先从汇报会怎么开的角度举个例子（实际经历），我曾经受北京某家民营企业的老板邀请去参加他们的月度工作汇报（相信大家这种会会经常开），到了现场后，老板、副总和秘书，共同听24位项目经理做汇报，汇报要求每人汇报30分钟，然后在场27人中的26人对汇报人的汇报做评价（每人写一张纸条），请问一下，24个项目经理，每人30分钟，即使会议不做任何间歇（吃饭等环节全部省掉）也需要12小时，加上评价的时间，估计没有15、16个小时这个会结束不了，请问从正常人的角度思考，这种会结果就是把所有人搞的精疲力竭，这种会有效果会怎样？更别说这中间有很多项目经理还要有项目上的事情急着协调……，因为我要出差讲课，2个小时后（刚刚3个汇报结束）并没有参加全程，后来问老板这个会开了多长时间，他回答我说开到第二天早上5：00（9点到5点，整整20个小时），我当时无语！对于这种情况我们首先要回答的是要不要24个项目经理一起开汇报会？

老师的建议是汇报会尽量做到一对一（可以是一个项目小团队），不要把不同项目放到一起开汇报会，因为一个项目团队汇报时对另外一个团队来讲，基本上浪费时间。

再说一下，如何听汇报，我今天先讲一下注意的事情，后面章节我再举例说明：第一、听下属汇报工作时一定要事先通知下属做好相关准备；第二、当场对下属工作做出恰当的评价（能够量化一定要量化）；第三、现场指出下属存在的问题，并围绕问题做相应的辅导；第四、一定要让下属围绕汇报情况，对下一步工作做出相应的安排；第五、一定要站在公司角度对员工做正向与发展性辅导与期望，让下属建立真正的归属感与责任感。

我们讲到汇报工作会应该如何开中的第一个问题，就是不要把不同项目揉在一起开会，那样不但起不到汇报的效果，还会造成与会人员的反感与抵触，汇报会要做到一对一（最起码一个项目团队人员）；

也给了大家五点建议，第一、听下属汇报工作时一定要事先通知下属做好相关准备；第二、当场对下属工作做出恰当的评价（能够量化一定要量化）；第三、现场指出下属存在的问题，并围绕问题做相应的辅导；第四、一定要让下属围绕汇报情况，对下一步工作做出相应的安排；第五、一定要站在公司角度对员工做正向与发展性辅导与期望，让下属建立真正的归属感与责任感。

今天我们先围绕第五点来详细的谈一谈汇报工作中存在的问题与对策，先从一个例子开始，相信大家肯定有过这样的经历，早上领导来到办公室：

领导：“小王来我办公一下”，

（小王来到领导办公室）小王：“领导有什么事情？”

领导：“把XXX工作汇报一下”

小王：（晕，没有做准备！）

小王没有做准备，那小王可不可以不汇报，不能，领导让汇报，没有准备，又不得不汇报，怎么汇报？“编”，结果怎么样？肯定汇报不好，被领导恨批一痛！小王走出办公会怎么样？郁闷！

前面这种情境，是领导的错，还是小王的错？如何做才会更好？

所我我们说听取下属汇报工作第一件要做的事情就是事先通知下属：“小王，你准备一下，下午2：00你把工作汇报一下”，这样的话，小王接下来会做什么？肯定认真准备，这样的汇报才会有效果，是不是？

总结一下：汇报工作应事先通知下属准备，下属有了充分的准备，才可以把汇报工作做成评价、辅导的最好机会，才可以帮助下属成长。

汇报中的第二个问题：员工汇报，领导在忙自己的事情（经常说的一句话：我听着呢，说吧），员工汇报结束，领导只讲一句话：“好、我知道啦”，这种情况大家有没有经历过，员工走出办公室会怎样？“丈二和尚摸不着头脑”，接下来工作怎么做？是不是很茫然？

对于这种情况，我们建议领导听取下属汇报工作，现场做到认真倾听，放下手头工作（建议专门抽时间），听完汇报一定要做出评价，并针对存在的问题做相应的辅导，并且让员工对于下一步的工作进行规划。

接下来我们谈谈汇报工作中的第三个问题，三个下属分别来汇报工作，领导也评价啦，可是员工中有好、中、差三人，结果领导的评价都只有一句话：“好”，对于这种情况，员工认为自己做的好，还是领导这个好有几种含义？结果月末给员绩效时稍有区别下属就会找领导理论。

对于这种情况，相信不在少数，所以我们在对员工汇报工作不仅现场要做出评价，还要做出详尽的评价（最好可以量化），这样就会减少工作中员工的盲目性，从而提高荼效率。

还有最后一种情境，相信大家也遇到过，员工汇报工作出入很大，领导很生气，最后不欢而散，员工回到工作中压力很大，这种情况我们建议大家汇报工作中评价时，领导采用汉堡包法，先就员工的工作进展给予肯定，然后再对问题进行分析、评价与辅导，最后要对下属接下来的工作给予支持的鼓励，只有这样不仅可以反映出员工的问题，还可以让员工从正反两个方面认识自己，更重要的是让员工感受到你对他工作的支持与信任，从而让员工对领导、对企业有归属感和荣誉感。

前面我们用两天的时间和大家详细讲解工作汇报中存在的问题与应用对策，两个角度：一是汇报对象（受众）一对一的原则，二是汇报中的问题与对策。 

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